Как решить проблему с отсутствием SMS-уведомлений и незаконным списанием средств с мобильного банка
Вопрос №6043846
из г. Кумертау
опубликован 07.02.2015, 19:59
опубликован 07.02.2015, 19:59
У меня на телефон перестали приходить смс с мобильного банка с 30.02.2015 по 07.02.2015 обратил внимание после незначительных покупок в супермаркете. 07.02.2015 решил выйти в сбербанк онлайн и посмотреть в чем дело, выяснилось что 02.02.2015 у меня списали 3000 рублей на мобильный номер мтс в Москве, потом списали еще 3000 рублей на тот же номер 06.02.2015. позвонил в сбербанк рассказал всю ситуацию сотруднику сбербанка она долго меня мурижила, и сказала что все операции я подтвердил по смс со своего телефона. Смс я не получал и не подтверждал. Заблокировал карточку и обратился в полицию. Что мне делать в этой ситуации дальше.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждите результат расследования.
07.02.2015, 20:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Подскажите как мне себя в сбербанке вести , и что заполнять надо?
08.02.2015, 22:02
Напишите претензию в банк, просите разобраться в ситуации со снятием денежных средств.
08.02.2015, 22:10
Подскажите пожалуйста как правильно и грамотно оформить претензию.
08.02.2015, 22:22
Образцы претензий можете найти в интернете.
08.02.2015, 22:23
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как защититься от мошенничества по карточке Сбербанка и восстановить потерянные средства
Мои деньги были сняты с карточки Сбербанка через мобильный банк и переведены на ОАО МТС без моего согласия
Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона
Потеря денег с карты Сбербанк - Проблемы с автоплатежом и отключение услуги мобильного банка
Незаконные транзакции - Нужно ли банку вернуть деньги с зарплатной карты после несанкционированного перевода на мобильный телефон?
Мошеннический перевод с карты Сбербанка - Как вернуть деньги и что делать дальше?
Оплатил зарплату на поддельный сайт Сбербанка - Возможно ли вернуть деньги?
Как вернуть незапланированный перевод на счет мобильного оператора после ошибки при оформлении мобильного банка Сбербанк Онлайн?
Мои деньги сняли со сберегательной карты через мобильный банк и мой номер продали другому человеку - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут