Проблемы с фотоаппаратом Nikon D7000 - задержка гарантийного ремонта и отсутствие заменяющего товара.

Вопрос №6045786 из г. Владивосток
опубликован 08.02.2015, 07:47

04.12.2013 г. был приобретен фотоаппарат Nikon D7000 18-105 VR за 34910 рублей.

Гарантийное обслуживание данного аппарата 2 года.

На протяжении нескольких месяцев эксплуатации фотоаппарат неоднократно выдавал непонятную ошибку (из-за чего было сорвано 2 фотосессии), которая сама потом убиралась, также я имею право на юстировку матрицы (своего рода перемещение матрицы на несколько миллиметров, благодаря чему в фотографии будет полный кадр (у D7000 матрица кропнутая, т.е. её физический размер меньше чем матрица с полным кадром)).

11 ноября 2014 г. я сдаю аппарат с вышеуказанными проблемами на гарантийный ремонт.

По истечению 45 суток придя в магазин, в котором сдавался фотоаппарат нам сказали что он задержался в связи с новогодними праздниками, сказали уточнить статус ремонта по номеру горячей линии и придти через неделю.

По сей день фотоаппарат так и не приехал, 07.02.2015 сказали забирать деньги, т.к. он не ремонтопригодный или же обменять на такой же товар.

НО! Данный фотоаппарат у них больше не продается (ЗАО СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА). И в связи с поднятием курса доллара данный аппарат в других магазинах стоит 40990 и выше.

Подскажите пожалуйста, что делать нам в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мальцева Елена Николаевна

Юрист Владивосток

4.9 305 отзывов

Д.Д. Обращайтесь в суд, имеете полное право в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей".

В случае необходимости оказания Вам юридической помощи по составлению иска в суд и представлению Ваших интересов в суде, а так же за более детальной консультацией, обращайтесь по предварительному звонку, по номеру телефона: 8 (908) -99 - 45- 124, согласуем дату и время встречи.

С уважением Елена Николаевна.

09.02.2015, 07:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с фотоаппаратом Nikon D7000 - задержка гарантийного ремонта и отсутствие заменяющего товара.

Похожие вопросы