Проблема с возвратом денег за неисправный телефон - ситуация в магазине сотовых телефонов
Вопрос №6048233
из г. Сергач
опубликован 08.02.2015, 15:20
опубликован 08.02.2015, 15:20
Уважаемые юристы) У нас вот такая проблема, работаю в магазине сотовых телефонов, не в мою смену был продан телефон, через день в мою смену приносят мне телефон купленный ранее, говорят что не работает, я его включила он заработал, через время покупатель пришел сново с этим телефоном он уже у него не включился, я предложила ему экспертизу и подменный телефон, покупатель отказался, и забрал телефон, на что потребовал от меня в письменном виде отказ от возврата ему денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ВЫ поступили правильно.
БЕЗ экспертизы - деньги отдавать нельзя.
УДАЧИ ВАМ
08.02.2015, 15:27
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Похожие вопросы
Несчастный случай - как мой отец купил нерабочий телефон и не получил деньги обратно
Нужно ли получить отказ магазина о возврате денег в письменном виде?
Права покупателя - возврат товара с неработающим динамиком в салоне сотовых телефонов
Как поступить, если купленный в магазине телефон требует обмена из-за повреждений
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Проблемы с новым телефоном Samsung - требую замены или возврата денег
Проблемы с телефоном из Связного - что делать, если он постоянно выключается?
В магазине отказываются мне помоч, говорят что у этой марки телефона слабый аккумулятор, но при продаже меня не предупредили.
Что делать, если новый сотовый телефон вышел из строя через 10 дней использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут