Сотрудники банка угрожают судебными приставами и обслуживают в наглой форме - злоупотребление властью или законное действие?

У меня сложилась критическая ситуация с банком, в 2011 году я оформила кредитную карту с лимитом 30 т.р., картой пользовалась, платила банку. В 2014 году в апреле моя карта была заблокирована в связи с окончанием срока действия, получать новую я отказалась. В 2013 году я ушла в отпуск по уходу за ребенком, и так получилась что финансовое положение мое ухудшилось. Я платила банку с нарушением сроков платежей несколько раз, за что естественно они накладывали штрафы и обслуживали по повышенной процентной ставки, со слов сотрудника банка. В конце 2014 года у меня заболели дети, и я не смогла во время оплатить минимальный платеж. СБ банка начала звонить на работу, сообщать что я злостный неплатильщик и т.д. Я связалась с банком объяснила им всю ситуацию, но они и слушать не хотели настаивали на своем что бы я сказала точную дату и сумму которую внесу. Я дала обещание банку оплатить. Живу я на пособие которое мне выплачивает ФСС, обычно пособие скидывали на карту максимум 3 числа, а в этом месяце задержали, естественно я не смогла оплатить до обещенной даты. 5 числа поступил звонок со СБ на работу, сотрудник банка в наглой форме попросил передать мне информацию, что бы в понедельник утром я была готова к встрече с судебными приставами, что у меня опишут все имущество. Имеют ли право сотрудники на данные заявления, насколько это законно? Про то как разговаривали сотрудники СБ со мной нет слов вообще. Требуют что бы я оплатила всю сумму задолженности либо суд. А если внесу хотя бы половину долга то они подумают что можно сделать с моим делом.