Я заказал пластиковые окна. Во время заказа, мы все обсудили с менеджером, принимающим заказ, в т. ч. цвет всех изделий.

Добрый день. Я заказал пластиковые окна. Во время заказа, мы все обсудили с менеджером, принимающим заказ, в т.ч. цвет всех изделий - с наружной и внутренней стороны должен быть цвет «Золотой дуб». После доставки я обнаружил, что одно изделие не соответствует моим требованиям, а именно цвет наружной стороны изделия белый. Менеджер компании заявил, что все изделия соответствуют приложению, и что я сам заказал такое. Суть в том, что по договору может оно и соответствует приложению, но само приложение составлено таким образом, как будто компания сознательно хочет ввести клиента в заблуждение. На четырех изделиях в графе цвет изделия указанно так: Цвет изделия Зол. дуб 0201 (белая основа) (помещ/улица) На одном изделии в графе цвет изделия указанно так: Цвет изделия Зол. дуб 0201/Бел (помещ/улица) Я внимательно читал договор и обратил внимание на это, одно изделие и на эту графу. Но в приложении достаточно много сокращений и посмотрев на другие изделия и графу цвет я решил, что это просто сокращение от «Белая основа» и вообще я принял эти обозначения за некий артикул. На мои письменные претензии компания ответила тем, что предложила переделать изделие фактически за мой счет.