Обнаружены недостатки в купленном вертолете на ПДУ - разрядка, не работает при подключении, потребуется замена товара

Вопрос №6064864 из г. Хабаровск
опубликован 10.02.2015, 13:56

Купила 22.01 в подарок вертолет на ПДУ с такими функциями как видео-и фотосъемка в детском магазине. Предварительно перед покупкой товар проверили, все работало. Но при проверке в день рождения (7.02, т.е. уже по истечении срока 15 дней) обнаружились существенные недостатки: вертолет был разряжен, а при подключении в сеть гас практически сразу индикатор зарядки, вертолет не работает. Настроение испорчено и 4 тыс. рублей потрачено впустую. Могу ли я потребовать замены данного товара на аналогичный? Чек не сохранила, покупала с подругой. Часть оплатила наличными, а большую часть банковской картой.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

10.02.2015, 14:06

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

пишите претензию в магазин указывайте когда покупала, сколько заплатила, наименование товара, укажите причину возврата, и что необходимо сделать.

10.02.2015, 14:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Винкин Александр Анатольевич

Юрист из города Хабаровск

4.8 302 отзывa

В соответствии со ст. 18 и 19 Закона о защите прав потребителя Вы вправе в течение гарантийного срока товара предъявить к продавцу требования о замене товара, уменьшения цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи. Вам необходимо обратиться к продавцу с требование о расторжении договора купли продажи, указать причину отказа, вернуть товар и потребовать возврата денег. Если Вы желаете заметить товар на аналогичный, то обращайтесь к продавцу с соответствующим заявлением. В случае отказа продавца в удовлетворении Ваших требований обращайтес в суд.

10.02.2015, 14:08

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обнаружены недостатки в купленном вертолете на ПДУ - разрядка, не работает при подключении, потребуется замена товара

Юридические услуги в Хабаровск

Похожие вопросы