Как подтвердить свои права в суде при получении некачественного товара через интернет-аукцион?

Если Вы обратитесь в суд исходя из Закона "О защите прав потребителей", Вам будет необходимо доказать какой именно товар Вами был заказан. Скриншоты могут быть доказательством, но оценивать их будет суд

Ст. 67 ГПК РФ: Суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинное содержание оригинала документа с помощью других доказательств.

Проще говоря, если ответчик будет ставить под сомнение подлинность скриншота - Вам будет необходимо либо представить иные доказательства, либо прибегнуть к услугам нотариуса.

Можете сделать протокол осмотра интернет-страницы у нотариуса (ст. 55 ГПК РФ)

Дмитрий, на мой взгляд, доказательств достаточно. Даже в арбитражном суде при наличии такого набора доказательств удавалось доказать наличие задолженности.

Кстати, даже если не будет подтвержден факт договорных отношений, денежные средства подлежат взысканию как неосновательное обогащение (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ).

Поэтому особенно нет смысла искать доказательства наличия договорных отношений. Важно, что денежные средства были переведены, а встречного исполнения не было.

Этих доказательств достаточно для доказательств заключения договора и согласования условия о предмете договора. Эти доказательства Вы праве приложить к иску. ст. 55, 56 гпк рф.

Для доказательства оплаты товара все же желательно взять выписку из банка с распечаткой операций по счету - вправе представить и скриншот, но суд вправе потребовать выписку по счету, т.к. именно выписка подтверждает факт оплаты денег.

Дмитрий, доказательств достаточно, но при подготовке иска имейте ввиду, что ссылка на Закон "О защите прав потребителей" возможна только в случае, если продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи (см. преамбулу Закона).

В этом случае Закон РФ "О защите прав потребителей" применению не подлежит.

Согласно ст. 463 Гражданского кодекса РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 398 настоящего Кодекса.

В силу ст. 398 ГК РФ, в случае неисполнения обязательства передать индивидуально-определенную вещь в собственность, в хозяйственное ведение, в оперативное управление или в возмездное пользование кредитору последний вправе требовать отобрания этой вещи у должника и передачи ее кредитору на предусмотренных обязательством условиях. Это право отпадает, если вещь уже передана третьему лицу, имеющему право собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления. Если вещь еще не передана, преимущество имеет тот из кредиторов, в пользу которого обязательство возникло раньше, а если это невозможно установить, - тот, кто раньше предъявил иск.

Вместо требования передать ему вещь, являющуюся предметом обязательства, кредитор вправе потребовать возмещения убытков.

ст. 487 гк рф, т.к. в данном случае Вы предварительно оплатили товар, но его не получили - получение иного товара равнозначно неполучению товара вообще.

Статья 487. Предварительная оплата товара

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 487 ГК РФ >>>

1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.

3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)