Проблема с заказанными шторами - как поступить, если продавец требует дополнительную оплату за переделку?

Здравствуйте!

Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

В п.4 Этого Постановления указаны текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

Поскольку Вы заплатили первоначальную стоимость за товар, то просите вернуть продавца эти же шторы обратно сославшись на нормы права которые я указал выше. Продавец конечно обязан их вернуть, но он и вправе вернуть эти шторы в первоначальном виде.

Вы можете сослаться на п.2 ст.16 Закона о Защите прав Потребителей в котором установлен запрет приобретения одних товаров(работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Если продавец откажется, то пишите досудебную претензию с сылками на указанные нормы права.