Украли все пенсионные накопления - пожалуйста помогите!

Вопрос №6082815 из г. Калининград
опубликован 12.02.2015, 13:21

24/01/15 мною было поучено смс о том, что моя карта заблокирована и я должна проверить в банкомате денежных средств. Поскольку перед смс стояла цифра 900, я не усомнилась в том, что смс от сбербанка. В результате после введения пинкода произошел перевод. Таким образом у меня украли все пенсионные накопления. В правоохранительные органы я заявила в тот же день а также послала обращение в сбербанк 000-9132015-013365 8. 02.15 мне позвонили из сб и сказали, что они нашли на,чей счет были переведены деньги, но в компенсации мне отказали, т.к. для этого нужен запрос от правоохранительных органов. Прошу вас оказать содействие, т.к.я являюсь неработающим пенсионером и ущерб в 63000 руб. является для меня весомым.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Здравствуйте!

С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.

Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.

ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.

http://zashhitaprav.ru

+79516680885

12.02.2015, 18:41

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 25 минут

8 800 505-91-11

Обратитесь в правоохранительные органы с ходатайством о направлении такого запроса.

12.02.2015, 13:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7