Кто несет ответственность за ошибку в выписке авиабилетов и доплату за изменение тарифов - турагентство или клиент?

Нами письменно были заказаны и затем выкуплены авиабилеты в Симферополь через кассы турагенства. После выписки билетов через 2 недели мы увидели, что дата вылета не совпадает с нашим запросом, т.е. ошиблись в кассе, а мы невнимательно проверили. После обращения чтобы поменять билеты, нам сказали, что необходимо доплачивать, т.к. тарифы уже поменялись. Кто должен оплачивать доплату и кто виноват в данной ситуации? Мы же не должны проверять работу сотрудников касс? У нас в письме была указана точная дата вылета и прилета.