Кто несет ответственность за ошибку в выписке авиабилетов и доплату за изменение тарифов - турагентство или клиент?
Вопрос №6083668
из г. Москва
опубликован 12.02.2015, 15:01
опубликован 12.02.2015, 15:01
Нами письменно были заказаны и затем выкуплены авиабилеты в Симферополь через кассы турагенства. После выписки билетов через 2 недели мы увидели, что дата вылета не совпадает с нашим запросом, т.е. ошиблись в кассе, а мы невнимательно проверили. После обращения чтобы поменять билеты, нам сказали, что необходимо доплачивать, т.к. тарифы уже поменялись. Кто должен оплачивать доплату и кто виноват в данной ситуации? Мы же не должны проверять работу сотрудников касс? У нас в письме была указана точная дата вылета и прилета.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, вы имеете права по воздушному кодексу даже сдать билеты и потребовать обратно деньги в полном объеме за сутки до вылета. Пишите претензию и жалобу в прокуратуру. Если в течении 10 рабочих дней не получите положительного ответа рассылайте жалобы и готовьте иск в суд
12.02.2015, 15:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
18
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 362
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопросы о работе кассиров в Пятерочке - смена кассира, снятие кассы и роль грузчика
Недопонимание и обвинения - Как разрешить ситуацию с образовавшейся недостачей в Детском мире
Несправедливое обвинение и нарушение прав кассира комиссионного магазина - что делать и как защититься?
Неправильно проданные билеты - правовые аспекты и способы возврата денежных средств
Сотрудник общепита обвинен в краже из соседней кассы - кто должен писать заявление?
Недостача в кассе - Вопросы ответственности и прав глазами кассира
Негативный опыт покупки ж/д билетов у посредника - проблемы с датами и хамское поведение сотрудников кассы
Возникла ситуация с излишками в кассе - как правильно поступить, чтобы избежать обвинений и увольнения?
Мои проблемы с онлайн-кассой - купил за 1 рубль, оказалась арендной и сломалась через два пробитых чека.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут