Тогда мы отдали на платный ремонт где нам уже говорят о том что телефон совершенно не подлежит ремонту из-за проблем с платой.
Вопрос №6086954
из г. Москва
опубликован 12.02.2015, 21:39
опубликован 12.02.2015, 21:39
Добрый вечер, хотела обратиться к вам, вот по какому вопросу: 9 месяцев назад купили телефон Samsung Gelaxy Mega 6.8 в магазине Техносила, уже через 3-4 месяца начали потихоньку появляться некоторые проблемы: белые пятна на экране, зарядка стала заряжать только если шнур в области разъема погнуть. Потом появились проблемы с самой батарейкой, стала очень быстро садиться, телефон стал лагать по полной. Отнесли в ремонт по гарантии(которая еще не истекла) только месяц назад, телефон отправили на ремонт и экспертизу в Москву. В замену на время никакой телефон не дали, объясняя это тем что он не входит в перечень необходимых вещей. В итоге примерно через 2,5-3 недели позвонили и сказали что пришел акт технического состояния, в нем было написанно что Обнаружены следы повреждения жидкостью и то что Нарушены правила эксплуатации, гарантийному обслуживанию не подлежит. Телефон попадал под воду один единственный раз, но был он в чехле соответственно он практически не намочился. Тогда мы отдали на платный ремонт где нам уже говорят о том что телефон совершенно не подлежит ремонту из-за проблем с платой. Сегодня мы забрали его из сервисного центра и он теперь не включается, пробовали заряжать разными зарядками все равно не включается, хотя до того как мы его отдали прекрасно включался. Подскажите пожалуйста что мы можем с этим сделать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 151
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
45
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как решить проблему с белыми пятнами на телефоне и незаслуженными расходами на ремонт?
Как защитить свои права - опыт с покупкой бракованного телефона в кредит
Возникла проблема с зарядкой телефона - гарантийный ремонт отклонен, требуется платное восстановление заряда
Проблемы с зарядкой планшета после покупки - магазин отказывается в гарантийном обслуживании
Проблемы с телефоном NOKIA из Связного - отказ в гарантийном ремонте и возможность возврата денежных средств
Отказ в гарантийном обслуживании и претензия на магазин - как вернуть деньги за неисправный смартфон Samsung J7 2017?
Проблемы с гарантией - Что делать, если новый экран Samsung начал плохо работать?
Отказ в гарантийном ремонте планшета из-за повреждений разъёма и дорожек - где искать помощь?
Проблемы с новым телефоном - Обмен возможен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут