Тогда мы отдали на платный ремонт где нам уже говорят о том что телефон совершенно не подлежит ремонту из-за проблем с платой.
Вопрос №6087016
из г. Москва
опубликован 12.02.2015, 21:47
опубликован 12.02.2015, 21:47
Добрый вечер, хотела обратиться к вам, вот по какому вопросу: 9 месяцев назад купили телефон Samsung Gelaxy Mega 6.8 в магазине Техносила, уже через 3-4 месяца начали потихоньку появляться некоторые проблемы: белые пятна на экране, зарядка стала заряжать только если шнур в области разъема погнуть. Потом появились проблемы с самой батарейкой, стала очень быстро садиться, телефон стал лагать по полной. Отнесли в ремонт по гарантии(которая еще не истекла) только месяц назад, телефон отправили на ремонт и экспертизу в Москву. В замену на время никакой телефон не дали, объясняя это тем что он не входит в перечень необходимых вещей. В итоге примерно через 2,5-3 недели позвонили и сказали что пришел акт технического состояния, в нем было написанно что Обнаружены следы повреждения жидкостью и то что Нарушены правила эксплуатации, гарантийному обслуживанию не подлежит. Телефон попадал под воду один единственный раз, но был он в чехле соответственно он практически не намочился. А на фотографиях он был облит конкретно. Тогда мы отдали на платный ремонт где нам уже говорят о том что телефон совершенно не подлежит ремонту из-за проблем с платой. Сегодня мы забрали его из сервисного центра и он теперь не включается, пробовали заряжать разными зарядками все равно не включается, хотя до того как мы его отдали прекрасно включался. Подскажите пожалуйста что мы можем с этим сделать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как решить проблему с белыми пятнами на телефоне и незаслуженными расходами на ремонт?
Как защитить свои права - опыт с покупкой бракованного телефона в кредит
Возникла проблема с зарядкой телефона - гарантийный ремонт отклонен, требуется платное восстановление заряда
Проблемы с зарядкой планшета после покупки - магазин отказывается в гарантийном обслуживании
Проблемы с телефоном NOKIA из Связного - отказ в гарантийном ремонте и возможность возврата денежных средств
Отказ в гарантийном обслуживании и претензия на магазин - как вернуть деньги за неисправный смартфон Samsung J7 2017?
Проблемы с гарантией - Что делать, если новый экран Samsung начал плохо работать?
Отказ в гарантийном ремонте планшета из-за повреждений разъёма и дорожек - где искать помощь?
Проблемы с новым телефоном - Обмен возможен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут