Как вернуть украденные деньги с карты и получить страховку в случае отсутствия подтверждающих сообщений от банка?

Вопрос №6089654 из г. Липецк
опубликован 13.02.2015, 10:28

Похищены деньги с карты, карта застрахованы.sms от банка не приходило об подтверждении операции и остаточном балансе. Банк отписался, что корректно исполнили мои команды и перевели деньги на номер телефона. Команд я по sms не давала. Написала заявление в полицию, вот уже месяц полиция не даёт ответа, но мне нужно от них постановление о возбуждении уголовного дела, для того, что бы получить страховку. Время идёт, я в строховую компанию ни документы не отдаю, да и в полиции заверили, что это дело не будет раскрыто. Вобщем растерялась и не знаю, что делать. Кто должен заниматься розыском денег полиция, банк или страховая компания? Подскажите как правильно мне поступить? Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бажанов Анатолий Павлович

Адвокат Москва, стаж 34 годa

5.0 14 отзывов

На полицию напишите жалобу в прокуратуру. На банк подайте иск в суд о возврате вам незаконно списанных денег.

13.02.2015, 11:27

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Ольга Николаевна

Автор вопроса

0 отзывов

Простите, а кто мне деньги должен вернуть?

13.02.2015, 20:24

Спросить юриста

Бажанов Анатолий Павлович

Адвокат из города Москва, стаж 34 годa

5.0 14 отзывов

Получите у оператора связи вашего мобильного телефона распечатку звонков и смс на дату списания банком денег с вашей карты. Распечатка будет доказательством того, что вы смс не направляли. Банку напишите претензию с требованием вернуть вам на карту необоснованно списанную сумму и приложите распечатку. Банк должен исправить свою ошибку и вернуть вам деньги.

13.02.2015, 20:36

Спросить юриста

Ольга Николаевна

Автор вопроса

0 отзывов

Карта застрахована, с кого мне требовать возврата денег? Банк утверждает, что они не при чём. Все вопросы к страховой. Но если банк виновен, страховая скажет тоже самое

14.02.2015, 10:27

Спросить юриста