Вопрос замены поломанного ноутбука на более дорогую модель - что регламентирует гарантийное обслуживание?
Вопрос №6090230
из г. Калуга
опубликован 13.02.2015, 11:28
опубликован 13.02.2015, 11:28
Я купила ноутбук стоимостью 20000 руб и он сломался, находясь на гарантии. Мне предлагают замену или возврат денежных средств, так как он ремонту не подлежит. Могу ли я попросить замену на точно такую же модель, если он сейчас стоит 30000 руб или я только могу претендовать на модель на сумму за которую купила?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для обмена без доплаты нужно составить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, если нужна помощь в написании обращайтесь.
13.02.2015, 11:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Можете претендовать на такую же модель без доплат.
13.02.2015, 11:30
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сломался телевизор на дополнительной гарантии - что делать, если магазин отказывается в ремонте или замене
Возможна ли замена ноутбука и возмещение денежных средств при неудовлетворительной работе?
Ноутбук Sony выдает ошибку - можно ли потребовать обмена или возврата денег в рамках гарантии?
Возможные условия возврата денежных средств при невозможности ремонта ноутбука в сервисном центре
Гарантийный ремонт ноутбука не увенчался успехом - сервисный центр предлагает возврат денег
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Какие права имею, если ноутбук находится в ремонте уже второй раз и период его отсутствия составляет более 30 дней?
Имею ли я право на замену или возврат денег, если сданный в ремонт телефон сломался снова?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут