Вопрос замены поломанного ноутбука на более дорогую модель - что регламентирует гарантийное обслуживание?
Вопрос №6090230
из г. Калуга
опубликован 13.02.2015, 11:28
опубликован 13.02.2015, 11:28
Я купила ноутбук стоимостью 20000 руб и он сломался, находясь на гарантии. Мне предлагают замену или возврат денежных средств, так как он ремонту не подлежит. Могу ли я попросить замену на точно такую же модель, если он сейчас стоит 30000 руб или я только могу претендовать на модель на сумму за которую купила?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для обмена без доплаты нужно составить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, если нужна помощь в написании обращайтесь.
13.02.2015, 11:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Можете претендовать на такую же модель без доплат.
13.02.2015, 11:30
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 473
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сломался телевизор на дополнительной гарантии - что делать, если магазин отказывается в ремонте или замене
Возможна ли замена ноутбука и возмещение денежных средств при неудовлетворительной работе?
Ноутбук Sony выдает ошибку - можно ли потребовать обмена или возврата денег в рамках гарантии?
Возможные условия возврата денежных средств при невозможности ремонта ноутбука в сервисном центре
Гарантийный ремонт ноутбука не увенчался успехом - сервисный центр предлагает возврат денег
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Какие права имею, если ноутбук находится в ремонте уже второй раз и период его отсутствия составляет более 30 дней?
Имею ли я право на замену или возврат денег, если сданный в ремонт телефон сломался снова?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут