Вопрос замены поломанного ноутбука на более дорогую модель - что регламентирует гарантийное обслуживание?
Вопрос №6090230
из г. Калуга
опубликован 13.02.2015, 11:28
опубликован 13.02.2015, 11:28
Я купила ноутбук стоимостью 20000 руб и он сломался, находясь на гарантии. Мне предлагают замену или возврат денежных средств, так как он ремонту не подлежит. Могу ли я попросить замену на точно такую же модель, если он сейчас стоит 30000 руб или я только могу претендовать на модель на сумму за которую купила?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для обмена без доплаты нужно составить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, если нужна помощь в написании обращайтесь.
13.02.2015, 11:30
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Можете претендовать на такую же модель без доплат.
13.02.2015, 11:30
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 844
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
62
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Таран Н.К.
5
34
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Сломался телевизор на дополнительной гарантии - что делать, если магазин отказывается в ремонте или замене
Возможна ли замена ноутбука и возмещение денежных средств при неудовлетворительной работе?
Ноутбук Sony выдает ошибку - можно ли потребовать обмена или возврата денег в рамках гарантии?
Возможные условия возврата денежных средств при невозможности ремонта ноутбука в сервисном центре
Гарантийный ремонт ноутбука не увенчался успехом - сервисный центр предлагает возврат денег
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Какие права имею, если ноутбук находится в ремонте уже второй раз и период его отсутствия составляет более 30 дней?
Имею ли я право на замену или возврат денег, если сданный в ремонт телефон сломался снова?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут