Проблемы с обработкой претензии в Сбербанке - отсутствие подписи, ответы не по существу и трудности в контакт-центре
Вопрос №6100104
из г. Москва
опубликован 14.02.2015, 22:41
опубликован 14.02.2015, 22:41
По электронной почте на help@sbrf.ru была написана Претензия. Пришёл ответ (тоже по электронной почте), который не по существу до беспредела. Также он не подписан (ФИО, должности ответившего - не указано, хотя в Претензии просьба указать была). В контакт-центре Сбербанка говорят, что не имеют технической возможности соединить с Претензионным отделом, телефонов отдела не дают, отвечают, что можете только ещё 1 Претензию оставить, рассмотрим от 5 до 30 дней после регистрации, что никак соединиться ни с кем я не могу по телефону. Получен новый ответ, опять не по существу.
Вопросы:
1) Можно ли действовать через Закон о персональных данных и затребовать у Сбербанка как оператора данные лиц (сотрудников Претензионного отдела, которые рассматривали Претензию), которые имели доступ к моим персональным данным?
2) Как заставить отвечать по существу?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чего вы заморачиваетесь. Отсылайте по почте. И действуйте по Закону О ЗПП.
14.02.2015, 23:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 288
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Право на конфиденциальность персональных данных
Нарушение закона о персональных данных? Управляющая компания разослала претензию с указанием паспортных данных
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Персональные данные - являются ли Фамилия и инициалы без полного имени отчества таковыми?
Отсутствие договоров о защите персональных данных
Работники и персональные данные - вопросы уведомления уполномоченного органа и регистрации оператора
Обработка персональных данных с использованием специальной программы - что нужно знать?
Получение отказа по запросу о состоянии списков через портал общественной приемной губернии вызывает вопросы о
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут