Обмен товара или возврат денег - что делать при покупке поврежденной копилки?

Вопрос №6101111 из г. Екатеринбург
опубликован 15.02.2015, 08:33

Муж купил в магазине копилку. Привез домой. Я сама доставала из коробочки. На оборотной стороне снизу скол. Спрашиваю как смотрел. Говорит, выставочный образец понравился. И в коробку не смотрел. Можем ли мы обменять товар или деньги вернуть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соболев Евгений Владиславович

Адвокат Екатеринбург, стаж 7 лет

4.4 3578 отзывов

а как вы докажете, что дефект был до совершения покупки?? Все зависит от доброй воли продавца, имеют право отказать.

15.02.2015, 08:37

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43186 отзывов

Светлана Игоревна, да, можете.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

15.02.2015, 08:35

Спросить юриста