Проблемы с экспертизой и ремонтом в квартире из-за протечки труб - как решить ситуацию и обратиться за помощью

У меня вопрос по экспертизе квартиры. Суть проблемы: в 5 этажном доме нет подвального помещения, трубы отопления и холодной воды прямо под квартирами. Бетонных полов нет, только доски и через полметра ниже идут трубы и земля, трубы постоянно текут. Полы сгнили и вздулись, плесень на стенах в квартире и под полами если в люк заглянуть конденсат и плесень. В конце декабря опять была протечка отопления, был пар, обои начинают отваливаться, мебель и все вещи влажные. Из ДУКа приходили 3 женщины, якобы провели экспертизу. После этого мы были в ДУКе, они приняли фотографии сказали что рассчитают смету работ, собирались только помыть стены от плесени, полы менять не собираются. Проблема в том, что течет под соседней квартирой и льет все к нам. Хотелось бы узнать, можно ли сделать независимую экспертизу для дальнейшего разбирательства, иначе жить нам в плесени пока полы не провалятся на землю. И еще вопрос, куда обращаться если ДУК отказывается ремонт делать? И можем ли мы претендовать на замену деревянных полов если бетонных у нас нет? квартира приватизирована, общедомовые трубы нет, а страдаем мы именно от них. Трубы под квартирами меняли в 1983 году. Летом 2014 поменяли трубы только в люке в подъезде под лестничной площадкой, а под всем домом все те же старые в заплатках, текущие.