Сбербанк обвиняется в мошенничестве - списание суммы 7400 со счета без авторизации и недоступность информации о переводе

Question

Помогите разобраться. С кредитной карты была списанна сумма 7400 (мы не снимали эти деньги). получается это мошеничество, так как эти деньги вначале были переведены мне на телефон и сразу же были переведены с телефона на какую то карту. Ни смс о поступлении такой суммы на телефон, ни смс о снятии этой суммы с карты не приходили. Заявление в полиции написано (но они посоветовали написать притензию в сбербанк), так как эти деньги должны возвращать именно они а не полиция. Подскажите как составить притензию.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Нет это работа полиции - выяснить кто взломал Ваши аккаунты и перечислил деньги. Обжаловать действия или бездействия полиции можно в прокуратуре или суде путем подачи Жалобы (ст. 123 - 125 УПК РФ).

Старченко Артемий Александрович · Answer

Здравствуйте!
 С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.
Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.
ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.
http://zashhitaprav.ru 
+79516680885

Сбербанк обвиняется в мошенничестве - списание суммы 7400 со счета без авторизации и недоступность информации о переводе

Похожие вопросы

Как вернуть деньги после мошенничества с переводом через мобильный банк

Как получить компенсацию от Сбербанка после мошенничества с переводом денег на сотовые телефоны и карты других людей?

Мошенническая оплата с кредитной карты - как вернуть украденные деньги и преодолеть отказ банка?

Сбербанк заблокировал карту после мошенничества - как вернуть украденные деньги

У меня украли сотовый телефон и деньги с карты - что делать, если полиция бездействует?

Как вернуть деньги после несанкционированных переводов с моей банковской карты и что делать в этой ситуации?

Мошенники списали 45000 рублей с кредитной карты через телефонный звонок - мои действия и неполадки в работе Сбербанка

Сбербанк списал сумму с карты без уведомления - как вернуть деньги и кто несет ответственность?

Мама ребенка-инвалида столкнулась с хищением денег со своих банковских карт - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59