Кто прав в споре о возврате технически сложного товара - покупатель или продавец?

₽ VIP

Уважаемый Егор, продавец прав, действительно телевизор входит в перечень непродовольственный товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с ст. 25 ЗоЗПП.

С уважением,

Егор, телевизор не подлежит обмену. Это бытовая радиоэлектронная аппаратура.

С уважением.

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;

Здравствуйте, Егор!

К сожалению в этом случае правда на стороне продавца, так как в соответствии с пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный троовар других размера, формы..... , утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 не подлежат обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе и телевизоры.

С уважением, дмитрий Лебедев.

Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

С уважением,

Александров Е.Н.

Добрый день Егор!По закону в Вашем случае,правда на стороне продавца.

Уважаемый Егор! Действительно, в соответствии со ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей» по обще-му правилу потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Между тем, в той же статье Закона указано, что Перечень товаров надлежащего ка-чества, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. не подлежат возврату/обмену технически сложные товары бытового назна-чения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревооб-рабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура).

Телевизор – это бытовая радиоэлектронная аппаратура.

Таким образом, продавец был прав, отказывая Вам в обмене товара.