Интернет-магазин «1C Интерес» не возвращает деньги за отмененный заказ - могут ли они требовать данные паспорта?

Вопрос №6141214 из г. Черемхово
опубликован 19.02.2015, 23:19

Я сделал заказал в Интернет - магазине «1C Интерес», через платёжную систему webmoney, но спустя несколько недель я захотел произвести отмену этого заказа, так как он стал не актуален. Значит вышел с ними на связь, где они сказали, чтобы я написал им электронное письмо с указанием номера заказа и причиной отказа, всё это я сделал. Но они не вернули мне мои деньги сославшись на то что у них произошёл сбой, который они устраняли или до сих пор устраняют, более недели... Сейчас они вышли на связь и просят меня заполнить заявление (во вложении) и выслать его скан-копию в ответном письме. Имеют ли они право требовать от меня данные моего паспорта и вообще что-то подобное им писать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Озимков Андрей Валерьевич

Юрист Осташков, стаж 15 лет

4.8 48 отзывов

Здравствуйте, уважаемый Константин Александрович.

Вас разводят! Не нужно ничего высылать. Вы им отправили заявление? Вот пусть и ищут у себя. "Сбой, не сбой в системе". Узнайте ИНН или ОГРН этой организации и скиньте мне на почту. Я Вам помогу их найти. Потом объясню дальше что делать. Удачи.

20.02.2015, 00:40

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Интернет-магазин «1C Интерес» не возвращает деньги за отмененный заказ - могут ли они требовать данные паспорта?

Похожие вопросы