Покупатель требует возврат денег за запчасть - кто прав в ситуации?
Вопрос №6146644
из г. Северодвинск
опубликован 20.02.2015, 17:37
опубликован 20.02.2015, 17:37
Ситуация такая. Я ИП. Занимаюсь продажей автозапчастей. Покупатель выкупил запчасть 05.02.15. Затем 16.02. он позвонил и сказал что запчасть ему не подходит. Я обещал разобраться в вопросе правильности подбора запчасти. 20.02. он пришел лично в офис и спросил что я решил. Ошибки в подборе запчасти с моей стороны не было. Он требует вернуть деньги. Я объясняю что на возврат деталь он сдать не может потому что прошло 14 дней по закону. Он написал претензию, в которой указал что ЗВОНИЛ 16.02. Соответственно 14 ти дней на момент звонка не прошло. Прав ли покупатель? Является ли телефонный звонок доказательством?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер Николай Иванович.
Считаю,что покупатель не прав,Звонок сам по себе не свидетельствует о наличии претензий с его стороны и его к делу не пришьешь.
20.02.2015, 17:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с неподходящей запчастью и отказом поставщиков
Возможность возврата автомобильной запчасти при ошибке подбора по VIN коду
Проблемы с возвратом оригинальной кузовной запчасти - что делать в подобной ситуации?
Проблема с подходящими запчастями - что делать, если интернет-магазин отказывает в возврате?
Проблема с возвратом детали из интернет магазина - как действовать?
Покупатель требует возврата денег за запчасть ссылаясь на дефект, но обнаружены следы установки и подмены.
Как поступить в случае требования покупателя вернуть деньги за бракованную запчасть?
Отказали в возврате запчасти - как вернуть деньги в соответствии с законом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут