Покупатель требует возврат денег за запчасть - кто прав в ситуации?
Вопрос №6146644
из г. Северодвинск
опубликован 20.02.2015, 17:37
опубликован 20.02.2015, 17:37
Ситуация такая. Я ИП. Занимаюсь продажей автозапчастей. Покупатель выкупил запчасть 05.02.15. Затем 16.02. он позвонил и сказал что запчасть ему не подходит. Я обещал разобраться в вопросе правильности подбора запчасти. 20.02. он пришел лично в офис и спросил что я решил. Ошибки в подборе запчасти с моей стороны не было. Он требует вернуть деньги. Я объясняю что на возврат деталь он сдать не может потому что прошло 14 дней по закону. Он написал претензию, в которой указал что ЗВОНИЛ 16.02. Соответственно 14 ти дней на момент звонка не прошло. Прав ли покупатель? Является ли телефонный звонок доказательством?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер Николай Иванович.
Считаю,что покупатель не прав,Звонок сам по себе не свидетельствует о наличии претензий с его стороны и его к делу не пришьешь.
20.02.2015, 17:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с неподходящей запчастью и отказом поставщиков
Возможность возврата автомобильной запчасти при ошибке подбора по VIN коду
Проблемы с возвратом оригинальной кузовной запчасти - что делать в подобной ситуации?
Проблема с подходящими запчастями - что делать, если интернет-магазин отказывает в возврате?
Проблема с возвратом детали из интернет магазина - как действовать?
Покупатель требует возврата денег за запчасть ссылаясь на дефект, но обнаружены следы установки и подмены.
Как поступить в случае требования покупателя вернуть деньги за бракованную запчасть?
Отказали в возврате запчасти - как вернуть деньги в соответствии с законом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут