Покупатель требует возврат денег за запчасть - кто прав в ситуации?
Вопрос №6146644
из г. Северодвинск
опубликован 20.02.2015, 17:37
опубликован 20.02.2015, 17:37
Ситуация такая. Я ИП. Занимаюсь продажей автозапчастей. Покупатель выкупил запчасть 05.02.15. Затем 16.02. он позвонил и сказал что запчасть ему не подходит. Я обещал разобраться в вопросе правильности подбора запчасти. 20.02. он пришел лично в офис и спросил что я решил. Ошибки в подборе запчасти с моей стороны не было. Он требует вернуть деньги. Я объясняю что на возврат деталь он сдать не может потому что прошло 14 дней по закону. Он написал претензию, в которой указал что ЗВОНИЛ 16.02. Соответственно 14 ти дней на момент звонка не прошло. Прав ли покупатель? Является ли телефонный звонок доказательством?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер Николай Иванович.
Считаю,что покупатель не прав,Звонок сам по себе не свидетельствует о наличии претензий с его стороны и его к делу не пришьешь.
20.02.2015, 17:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 317
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
4.9
8 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 074
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с неподходящей запчастью и отказом поставщиков
Возможность возврата автомобильной запчасти при ошибке подбора по VIN коду
Проблемы с возвратом оригинальной кузовной запчасти - что делать в подобной ситуации?
Проблема с подходящими запчастями - что делать, если интернет-магазин отказывает в возврате?
Проблема с возвратом детали из интернет магазина - как действовать?
Покупатель требует возврата денег за запчасть ссылаясь на дефект, но обнаружены следы установки и подмены.
Как поступить в случае требования покупателя вернуть деньги за бракованную запчасть?
Отказали в возврате запчасти - как вернуть деньги в соответствии с законом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут