Как вернуть деньги за планшет с дефектом после истечения 7-дневного срока в интернет-магазине Связной?

Вопрос №6160610 из г. Сургут
опубликован 23.02.2015, 20:53

15.02 приобрел планшет в связном (интернет-магазине). Сегодня обнаружил дефект - если держать планшет рукой с одной из сторон, по экрану идут черные круги. Хочу вернуть деньги за данный товар. Все чеки есть, к сожалению 7 дней прошло. К тому же есть подозрения, что в магазине перед экспертизой могут что-то натворить с планшетом, для отказа в моих требованиях. Подскажите пожалуйста, как правильней поступить и офрмить жалобу, чтобы деньги вернуть в минимальные сроки. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."

23.02.2015, 20:54

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Николай

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, я считаю, что это именно моя ситуация (во всем остальном планшет очень даже устраивает). Как правильней поступить чтобы: ускорить возврат средств и минимизировать вероятность плохих действий со стороны продавца для проведения честной экспертизы (без нее я так понимаю они не вернут средства)

23.02.2015, 20:57

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за планшет с дефектом после истечения 7-дневного срока в интернет-магазине Связной?

Похожие вопросы