Коллекторы требуют погашения кредита сына и угрожают приходом на дом - что делать?

Здравствуйте Вера!

Коллекторы вообще не имеют право требовать!

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования.

Действовать Вам стоит тактично, без эмоций! Вам они не опасны, однако будут очень сильно надоедать!

Главная задача выяснить кто именно звонит и на каком основании требует!

Вам поможет следующий алгоритм действий!

1. Включите запись разговора с ними!

2. Вежливо уточните кто звонит, скажите что если он не представится Вы не станете с ним разговаривать (ФИО и контакты звонящего, полные данные компании которую он представляет).

3. Объясните что, платить за сына не станете и если звонки будут продолжаться то их компании не поздоровится (у них достаточно нарушений).

4. После этого позвоните в названную компанию и уточните есть ли у них такой специалист!

5. Написать подробную претензию с разъяснениями и требованиями в их компанию на имя руководителя (На каком основании требуют с Вас деньги)

6. Также если звонки сопровождаются угрозами и давлением на Вас, то пишите заявление в полицию по факту вымогательства и оскорблений (главное чтобы было чем подтвердить)

7. Можно дополнить и жалобой в Роспотребнадзор на данную организацию.

8. Закрепить все это заявлением в Прокуратуру

Чем больше в их организацию начнут поступать звонки из различных Гос. органов, тем более степенными они станут!

Главное данные обращения писать мотивированно и грамотно! Если Возникнут вопросы, то можете обращаться по контактам указанным ниже!

С уважением!

8 (812) 642-01-49