Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ульяновск, 06.08.2008, 14:06

Возможно ли вернуть деньги за 9 дней, проведенные в условиях не попадающих под само понятие отдых?

Вопрос №616200 из г. Ульяновск
опубликован 06.08.2008, 14:06

Как правильно составить жалобу к туроператору. Суть такова: отель CALYPSO BEACH 4* в Турции. Оператор PEGAS. Отель был не пригоден для проживания. Кругом мусор, грязь, мухи, в ресторане грязная посуда и турки тоже в грязной одежде, при этом есть нечего. Бассейн с мутно-зелёной водой, горки работали 4 дня по 2 часа. В номере при заселении грязное бельё, не работающий кондиционер. И это далеко не все. В итоге, после многочисленных скандалов, на 9-ый день PEGAS расторг договор с данной гостиницей и всех туристов (от пегаса) переселили в другой отель. К новому отелю притензий нет, но там они провели лишь 2 дня (включая день выселения). Возможно ли вернуть деньги за 9 дней, проведенные в условиях не попадающих под само понятие отдых? Заранее благодарна.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Александров Евгений Николаевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

5.0 157 отзывов

Уважаемая Елена!

Конечно Вы можете предъявить претензии своему туроператору. Начните с претензионного письма в котором подробно изложите все "ляпы" и потребуйте соразмерного уменьшения цены тура в соответствии с ЗоЗПП. Если переговоры ни к чему не приведут, обращайтесь с иском в суд. Но имейте в виду, что обязанность доказывания своих претензий целиком и полностью лежит на вас. Сгодятся видео и фото, показания свидетелей, а также документы подтверждающие, что туроператор вас переселял именно по причине несоответствия качества отеля.

С уважением,

Александров Е.Н.

06.08.2008, 14:13

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

ЛексФинанс Груп (ООО)

Юридическая фирма из города Москва, стаж 1 год

5.0 88 отзывов

Уважаемая Елена!

В жалобе к туропературу (скорее всего на имя генерального директора) Вы должны изложить все обстоятельства дела, что на основание таких-то пунктов договора Вам были оказаны услуги не соответствующие этому договору. Излагаете свои требования и пишите что в случае их не выполнения Вы вынуждены будете обратиться в суд.

С уважением и пожеланием удачи,

Команда юристов

ЛексФинанс Груп

06.08.2008, 14:15

Спросить юриста

Андреева Ирина Евгеньевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.7 725 отзывов

Имею очень большой опыт судебных разбирательств с турфирмами и могу сказать следующее. Начинать разбирательство в описанной случае имеет смысл только в том случае, если претензия предъявлялась на месте. Был ли составлен какой-либо акт об условия проживания в отеле с подписями других туристов? Есть ли координаты других туристов, которые могут быть допрошены судов в качестве свидетелей? Если все претензии голословныи ничем не будут подтверждены, то обращение в суд бесполезно!

07.08.2008, 21:59

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть деньги за 9 дней, проведенные в условиях не попадающих под само понятие отдых?

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы