Как вернуть ошибочно купленную автозапчасть в магазине - права покупателя

Question

Купил в магазине автозапчастей деталь (шестерню). При покупке предложил показать аналог, на что менеджеры сказали - не надо. В итоге привезли не ту шестеренку. Назад брать не хотят. Могу ли я ее им вернуть, забрав деньги и на каком основании? Спасибо.

ЛексФинанс Груп (ООО) · Accepted Answer

Уважаемый Алексей!

В соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вы вправе предъявить предусмотренные требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

С уважением и пожеланием удачи,
Команда юристов
ЛексФинанс Груп

Удалено · Answer

Алексей, думаю, что коллеги указали Вам не ту статью, на которую вам необходимо ссылаться. Поскольку товар качественный, то у вас есть право его обменять. При следующих условиях:  товар качественный, не был в употреблении, но не подошел по размеру, фасону, форме, габаритам, комплектации, сохранены тов. вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, чек. (чек-не обязательно, свидетели могут подтвердить покупку)
Вы можете обменять его в течение 14 дней после покупки. 
Если на момент обращения нужный вам товар для обмена отс. у продавца, то вы можете требовать возврата уплаченной суммы, либо обмен на аналогичный товар.
Это статья 25 ФЗ"О защите прав потребителей"
Но учитите, что обмен или возврат денег возможен только при соблюдении указанных условий.
В противном случае продавец имеет законное парво вам отказать.

Как вернуть ошибочно купленную автозапчасть в магазине - права покупателя

Похожие вопросы

Возврат денег за автозапчасть - что делать при отказе клиента и возможность удержания стоимости доставки?

Невозможно вернуть запчасть обратно в интернет-магазин из-за его договора с поставщиком из Эмиратов

Проблемы с бракованной деталью - Как вернуть ее в магазин и получить возврат денег?

Как вернуть неподходящую деталь и получить деньги обратно?

Возможно ли получить деньги назад после возврата неисправной детали в интернет-магазин?

Возможность возврата контрактной детали и получение денег - права покупателя

Как вернуть деньги за некачественный ремонт стиральной машины - опыт и советы

Проблемы с возвратом залога за отказанное приобретение детали в автомагазине

Опыт покупки запчастей - проблемы с заказом и возвратом денег

Как вернуть деньги за некорректно купленную запчасть в интернет-магазине EXSIT?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59