Имеет ли право автосалон требовать с меня деньги за перегон автомобиля на гарантийный ремонт, если они его сами не могут сделать?
Вопрос №617620
из г. Череповец
опубликован 09.08.2008, 01:38
опубликован 09.08.2008, 01:38
Я купил автомобиль ВАЗ-21101. Через год на кузове вышла коррозия. В сервисе (официфльный диллер АвтоВАЗа г. Тольятти) мне сказали, что зто подходит под гарантийный ремонт. Они мне сказали, что перекрашивать машину будут в областном городе и за машиной приедет эвакуатор за счет салона. Но в следующий раз мне сказали, что отправка машины будет за мой счет или чтобы я её перегонял сам. Имеет ли право автосалон требовать с меня деньги за перегон автомобиля на гарантийный ремонт, если они его сами не могут сделать? И чем в случае моей правоты мне руководствоваться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, Андрей! Не имеют право требовать с Вас деньги за перегон автомобиля на гарантийный ремонт, поскольку пунктом 7 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» установлено иное:
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
09.08.2008, 10:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 9 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уважаемый Алексей!
В соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей" сервис должен за свой сёт оргнизовать доставку Вашего автомобиля или возместить Вам расходы за доставку, если автомобиль Вы будете доставлять своими силами (п.7 статья 18).
С уважением и пожеланием удачи,
Команда юристов
ЛксФинанс Груп
09.08.2008, 10:52
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спорный автомобиль - дилер Лада отказывается ремонтировать заводской брак, как действовать и что требовать?
Проблема с гарантийным ремонтом - требование возмещения ущерба и транспортировки автомобиля
Проблемы с автомобилем после покупки - как вернуть деньги за некачественный ремонт или автомобиль
Проблемы с новым автомобилем - нестабильность гарантии, частые поломки и угроза потери гарантии на двигатель
ДТП через 3 дня после покупки - возможно ли потребовать новый автомобиль у страховой компании или дилера?
Непредвиденный ремонт коробки передач - сервис насчитал в 2 раза большую цену
Кто должен оплатить услуги эвакуатора при отсутствии гарантийного случая - продавец-автосалон или потребитель?
Вправе ли теперь салон предъявлять мне претензии и требовать возврата денег или оплаты ремонта проданного автомобиля?
Вопрос о доставке автомобиля на гарантийное обслуживание - есть ли закон и обязаны ли салоны предоставлять бесплатную эвакуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут