Возможные права потребителя при покупке запечатанного товара и отказе от обмена или возврата денег
Вопрос №6176375
из г. Москва
опубликован 25.02.2015, 18:20
опубликован 25.02.2015, 18:20
Помогите разобраться в ситуации:
Купил наушники-гарнитуру, товар был запечатан в жесткую герметичную упаковку. Упаковка открывается только разрезом! Я всё сделал аккуратно на сколько это было возможно, разрезал по линии перфорации без косяков. Но примерив гарнитуру, понял что она мне мала, то есть немного давит на косточки ушей и при длительном использовании мне будет больно. Уже на следующий день, пришёл в магазин и попросил поменять на другую модель или вернуть деньги. Мне ответили, что упаковка вскрыта и значит она не товарного вида, в общем отказали. И предложили написать заявление, мол если руководство даст добро, то поменяем, сказали что в течении 10 дней мне ответят. Прошло 10 дней, ни ответа ни привета от них. Позвонил им, говорят ответа от руководства им не поступало, ждите. Какие у меня в этом случае есть права. Могу ли я прийти к ним и требовать возврата денег, из-за того что ответа в течении 10 дней не было? Или как то по другому надо поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможность возврата товара при нарушенной упаковке - оговорки и правила
Обмен или возврат товара - возможно ли вернуть наушники, если прошло менее 14 дней с момента покупки
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Возврат товара - мягкая упаковка и права потребителя
Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?
Можно ли вернуть неподходящий аналоговый джойстик в магазин, если упаковку разрезали?
Проблема возврата товара после вскрытия упаковки в СИТИЛИНКе - кто прав и как получить деньги?
Проблемы с доставкой и заменой упаковки - возможность расторжения договора и возврат всех расходов
И являеться ли упаковка товарным видом данного аксессуара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут