Как я могу поменять свой телефон на новый, получить компесацию за просроченные дни.
Вопрос №617727
из г. Альметьевск
опубликован 09.08.2008, 16:19
опубликован 09.08.2008, 16:19
Мною был сдан сотовый телефон на экспертизу 25 июня, До сих пор (9 августа) нет никаких действий со стороны продавца. Замены на временный аппарат не произошло. Как я могу поменять свой телефон на новый, получить компесацию за просроченные дни.
Подскажите пожалуста, как я могу с ними бороться и отстоять свои права потребителя.
Большое спасибо!
Людмила.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Людмила Александровна!
В соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать замены товара с недостатками в течение гарантийного срока (ст. 18, 19). Что касается экспертизы, если Вы требовали замены товара, то она может проходить до 20 дней (ст. 21). Если Вам откажутся заменить товар, то пишите письменную претензию продавцу и копию в общество защиты прав потребителей. Далее, если результатов не будет, то уже надо будет отстаивать свои права в судебном порядке.
С уважением и пожеланием удачи,
Команда юристов
ЛексФинанс Груп
09.08.2008, 17:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Добрый день! НАПИШИТЕ ЖАЛОБУ:
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
в Альметьевском районе и г.Альметьевск
Сахабутдинов Реваль Рафаильевич
423450, г.Альметьевск, ул.Грибоедова, 10 (8553) 31-54-30
20.08.2008, 16:37
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Альметьевск
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия по возврату денег или замене телефона?
Как потребовать замену или возмещение за повторно сломанный телефон
Приобретенный Apple iPhone 5 оказался замененным и не является новым - каковы мои права?
«Спор о возврате сотового телефона, купленного 11-летним ребенком, после обнаружения повреждения искомого соединителя
Проблемы с гарантийным сервисом - что делать, если айфон не заменяют и не сообщают о его статусе?
Неудачная покупка - телефон куплен в сотовом салоне связной оказался нерабочим, продавцы не могут предоставить замену
Естественно никакого аппарата выдано не было (не оказалось в наличии) и никто не звонил
Проблема с сотовым телефоном - отказ интернет-магазина в предоставлении адреса продавца и невозможность ремонта.
Что делать, если приобретенный восстановленный iPhone 5s не проходит гарантийную экспертизу из-за механических повреждений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут