Проблемы с телефоном после покупки - дефект и повреждение корпуса. Какие права есть у покупателя?
Вопрос №6180139
из г. Челябинск
опубликован 26.02.2015, 07:01
опубликован 26.02.2015, 07:01
Я купила телефон 21.11.14 г. в январе 2015 года был обнаружен дефект (пропадал звук, шумы в динамике при разговоре и даже наборе). Сдала телефон на ПК. Дефект был подтвержден, есть акт от 26.01.2015. Далее отправили телефон на ремонт, заключение от 12.02.2015, но данный дефект не был выявлен, ремонт не произвели. Пришла забирать телефон и обнаружила повреждение корпуса. В магазине предложили восстановить внешний вид бесплатно. Могу ли я требовать произвести обмен на аналогичный товар или возврат денег. Телефон на данный момент оплачивается в кредит.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Можете требовать произвести обмен.
26.02.2015, 07:04
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Притензия на возврат денежных средств и обмен телефона с дефектом отклонена магазином
Судебное исковое заявление против магазина о замене или возврате дефектного телефона
Возврат или обмен смартфона по гарантии в интернет-магазине ситилинк - что делать
Телефон с дефектом - могу ли я вернуть его и вернуть деньги?
Возможно ли потребовать замену телефона или возврат денежных средств после обнаружения дефекта?
Неисправный телефон - Возможность расторгнуть договор и вернуть деньги
Проблемы с телефоном - необнаруженный дефект и отказ магазина вернуть деньги
Проблемы с телефоном - сломанный разговорный динамик и недовольство внешним видом - возможно ли замена или возврат?
Имею ли я право на возврат денег или обмен товара, если телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут