3 % неустойки за каждый месяц просрочки, а не день, как ответили мне Вы и говорится в Законе "О защите прав потребителей".

Вопрос №61828 из г. Владивосток
опубликован 13.11.2002, 05:16

Уважаемый Владимир Викторович Галов, огромное спасибо за помощь по вопросу № 60346. Обращаюсь к Вам с просьбой пояснить к вопросу № 60346 следующее: как правильно рассчитать неустойку, если в Законе О защите прав потребителей говорится о неустойке 3 % за каждый день (час) просрочки, если срок, оговорен в днях (часах), а в "Правилах оказания услуг телефонной связи" - 3 % за каждый час (день, неделю, месяц), если срок определен соответственно в часах (днях, неделях, месяцах). Получается некоторое противоречие. Как мне поступить, ведь срок в договоре конкретно не определен. На какой документ ссылаться. Фирма считает, что неустойка должна рассчитываться исходя из срока месяц (не день), а следовательно, 3 % неустойки за каждый месяц просрочки, а не день, как ответили мне Вы и говорится в Законе "О защите прав потребителей". Поясните, пожалуйста, спасибо. Людмила.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Галов Владимир Викторович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 21 год

5.0 570 отзывов

Уважаемая Людмила! Определенное противоречие здесь есть. Все упирается в то, что в Вашем договоре не указан срок исполнения обязательства. И, поскольку, в силу ст.317 ГК РФ срок обязательства за пределами разумного определен как 7-дневный, я полагаю, что на этом основании можно говорить о том, что срок исполнения определен в днях. Фирма сама виновата, поскольку не определила срок исполнения. К тому же, полагаю. следует применять правило, установленное законом ( а Правила утверждены постановлением Правительства, то есть, являются подзаконным актом).

Во всяком случае, передавайте дело в суд. Полагаю, что судья разберется и примет правильное решение.

19.11.2002, 00:52

Уважаемый г-н Галов Владимир Викторович! Благодарю за Вашу работу и быструю помощь в правовых вопросах. Спасибо много раз. Людмила из Владивостока.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

3 % неустойки за каждый месяц просрочки, а не день, как ответили мне Вы и говорится в Законе "О защите прав потребителей".

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы