Проблема стандартов дефектности - что делать, если туфли, купленные в интернет-магазине, имеют разные каблуки по высоте
Вопрос №6183559
из г. Москва
опубликован 26.02.2015, 13:46
опубликован 26.02.2015, 13:46
Купила туфли в интернет магазине, в туфлях каблуки оказались разные по высоте разница 2 мм, из-за этого туфли носить не возможно, продавец предлагает мне выслать почтой заявку на претензию, сами туфли и чек и не соглашается с дефектом по представленным мною фото с замерами. Какие мои действия, т.к если я отправлю продавцу, то у меня на руках не будет доказательств дефекта обуви и документа подтверждающего покупку, кто должен оплачивать почтовые расходы, письмо отправлять только с уведомлением? Спасибо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в туфлях дефект, то вы можете абсолютно законно отдать обувь обратно продавцу и требовать с него материальной компенсации (за почтовое отправление). Главное грамотно написать претензию.
26.02.2015, 13:50
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Не советую, только копию.
27.02.2015, 00:05
Как доказать, что продавец получил претензию, товар, кассовый чек?
26.02.2015, 23:21
Отправляйте заказным письмом с описью вложения.
26.02.2015, 23:39
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Вопрос о возврате товара - кто должен оплатить транспортные и почтовые расходы при возврате в интернет магазин?
Опыт покупки туфель Gucci в американском интернет-магазине - Проблемы с качеством и отказ продавца от возврата
Проблема с туфлями - каблуки разъезжаются.
Как вернуть туфли с дефектом при покупке
Проблемы с заказанными танцевальными туфлями - Как отказаться от неудобной и неподходящей обуви?
Проблемы с женскими туфлями - не вертикальное положение одной туфли и смещение каблука - как рассказать продавцу о браке?
Возможность предъявления претензии продавцу радиочасов на основании чека транспортной компании
Купила туфли в магазине, когда пошла в них на улицу было слегка не удобно идти
Магазин может посмотреть по артикулу на коробке от туфлей дату продажи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут