Как вернуть деньги за планшет после неудачных ремонтов и отказа магазина в проверке качества?
Вопрос №14243912
из г. Тула
опубликован 27.05.2018, 09:48
опубликован 27.05.2018, 09:48
Сдавала планшет на ремонт третий раз. Хочу вернуть деньги, т.к. он был на ремонте неоднократно в совокупности более 30 дней за гарантийный год в связи с устранением его различных недостатков. Третий раз я хотела сдать на проверку качества, а не на ремонт. У меня его в магазине не приняли. Сказали, что могут принять только на ремонт. Что делать, если отказываются принимать на проверку качества? Могу ли я сейчас написать претензию на возврат денег по причине невозможности пользования товаром в течение каждого года в связи с неоднократным устранением его различных недостатков?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Майя.
Да, можете, Вы все описываете правильно. Если дефекты проявляются вновь после ремонта, то это уже существенный недостаток. Вы также можете не сдавать сейчас планшет в магазин, а просто подать письменную претензию. Если не принимают, то направить ее почтой с уведомлением и описью вложения.
В претензии укажите о неоднократности ремонта. Также можно указать, что хотите присутствовать при проведении экспертизы, если таковая будет проводится, Вы имеете на это право. Соответственно, планшет представите непосредственно на экспертизу. Ссылайтесь на ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
Спасибо за Ваше обращение.
27.05.2018, 10:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 634
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 974
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
624
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Как вернуть деньги за телефон после многократного ремонта и неиспользования в течение 30 дней?
Возможность возврата денег при повторных недостатках в телефоне после 45-дневного ремонта и требовании устранения ошибок
Проблемы с гарантией - Что делать, когда магазин задерживает ремонт планшета?
Проблема с возвратом планшета - компания отказывается принимать мою претензию, сославшись на закон
Возможно ли требовать возврата денег за планшет после второго ремонта, если срок ремонта превысил 33 дня?
Вопрос о возможности составления претензии на возврат денежных средств при двух неисправностях товара
Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?
Возможность возврата денег после второго ремонта ноутбука в гарантийный срок - основание ст. 18 и действия потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут