Как вернуть деньги за планшет после неудачных ремонтов и отказа магазина в проверке качества?
Вопрос №14243912
из г. Тула
опубликован 27.05.2018, 09:48
опубликован 27.05.2018, 09:48
Сдавала планшет на ремонт третий раз. Хочу вернуть деньги, т.к. он был на ремонте неоднократно в совокупности более 30 дней за гарантийный год в связи с устранением его различных недостатков. Третий раз я хотела сдать на проверку качества, а не на ремонт. У меня его в магазине не приняли. Сказали, что могут принять только на ремонт. Что делать, если отказываются принимать на проверку качества? Могу ли я сейчас написать претензию на возврат денег по причине невозможности пользования товаром в течение каждого года в связи с неоднократным устранением его различных недостатков?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Майя.
Да, можете, Вы все описываете правильно. Если дефекты проявляются вновь после ремонта, то это уже существенный недостаток. Вы также можете не сдавать сейчас планшет в магазин, а просто подать письменную претензию. Если не принимают, то направить ее почтой с уведомлением и описью вложения.
В претензии укажите о неоднократности ремонта. Также можно указать, что хотите присутствовать при проведении экспертизы, если таковая будет проводится, Вы имеете на это право. Соответственно, планшет представите непосредственно на экспертизу. Ссылайтесь на ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
Спасибо за Ваше обращение.
27.05.2018, 10:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Как вернуть деньги за телефон после многократного ремонта и неиспользования в течение 30 дней?
Возможность возврата денег при повторных недостатках в телефоне после 45-дневного ремонта и требовании устранения ошибок
Проблемы с гарантией - Что делать, когда магазин задерживает ремонт планшета?
Проблема с возвратом планшета - компания отказывается принимать мою претензию, сославшись на закон
Возможно ли требовать возврата денег за планшет после второго ремонта, если срок ремонта превысил 33 дня?
Вопрос о возможности составления претензии на возврат денежных средств при двух неисправностях товара
Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?
Возможность возврата денег после второго ремонта ноутбука в гарантийный срок - основание ст. 18 и действия потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут