У меня такая проблема: купили в фирме Мегакерамика, магазин Стройбат, недешёвую плитку для пола и стен.
Вопрос №619110
из г. Воронеж
опубликован 12.08.2008, 14:46
опубликован 12.08.2008, 14:46
У меня такая проблема: купили в фирме Мегакерамика, магазин Стройбат, недешёвую плитку для пола и стен. Дома обнаружили, что плитка не качественная, много сколов, мокрая. А изразцы в трещинах оказались. Проверить 25 коробок невозможно. Попросили заменить хотя бы 4 плитки, нам отказали. Отказались принять заявление, очень сильно на нас кричали, обзывали. Не дали телефон менеджера или руководителя. При получении мы нигде не расписывались. Помогите, очень обидно, что так поступают с простыми покупателями.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Виктория!
На основание статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества. Заявление у Вас обязаны были принять. Обращайтесь к начальству магазина или к самой фирме-производителю. Вы можете так же обратиться в общество защиты прав потребителей. Если Вы хотите обменять 4 плитки, то вряд ли стоит тратить нервы и время на судебный порядок урегулирования спора.
С уважением и пожеланием удачи,
Команда юристов
ЛексФинанс Груп
12.08.2008, 14:53
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо за быстрый ответ! Это понятно, что 4 плитки нестоят, чтобы разбираться. Мы уже купили их. Но вот что обидно, постоянно приходиться сталкиваться с обманом ( подсовывают некачественноый товар) да и ведут себя по хамски.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 7 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за незаказанную плитку из-за ошибки дизайнера
Проблемы с кладкой плитки в ванной - некорректное положение, выпуклость и расхождение схемы кладки - как решить ситуацию?
Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают
Кто должен оплатить замену плиток в арендованном помещении?
Некорректный расчет консультанта - как предъявить претензии магазину по случаю покупки плитки
Проблемы с заказанной плиткой - возможно ли вернуть ее в магазин после 14 дней?
Проблема с возвратом лишней плитки и декора - каким образом вернуть деньги в магазине после того
Проблема с обменом керамической плитки из-за неровных полов - какие варианты решения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут