У меня такая проблема: купили в фирме Мегакерамика, магазин Стройбат, недешёвую плитку для пола и стен.

Вопрос №619110 из г. Воронеж
опубликован 12.08.2008, 14:46

У меня такая проблема: купили в фирме Мегакерамика, магазин Стройбат, недешёвую плитку для пола и стен. Дома обнаружили, что плитка не качественная, много сколов, мокрая. А изразцы в трещинах оказались. Проверить 25 коробок невозможно. Попросили заменить хотя бы 4 плитки, нам отказали. Отказались принять заявление, очень сильно на нас кричали, обзывали. Не дали телефон менеджера или руководителя. При получении мы нигде не расписывались. Помогите, очень обидно, что так поступают с простыми покупателями.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ЛексФинанс Груп (ООО)

Юридическая фирма Москва, стаж 1 год

5.0 88 отзывов

Уважаемая Виктория!

На основание статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества. Заявление у Вас обязаны были принять. Обращайтесь к начальству магазина или к самой фирме-производителю. Вы можете так же обратиться в общество защиты прав потребителей. Если Вы хотите обменять 4 плитки, то вряд ли стоит тратить нервы и время на судебный порядок урегулирования спора.

С уважением и пожеланием удачи,

Команда юристов

ЛексФинанс Груп

12.08.2008, 14:53

Огромное спасибо за быстрый ответ! Это понятно, что 4 плитки нестоят, чтобы разбираться. Мы уже купили их. Но вот что обидно, постоянно приходиться сталкиваться с обманом ( подсовывают некачественноый товар) да и ведут себя по хамски.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У меня такая проблема: купили в фирме Мегакерамика, магазин Стройбат, недешёвую плитку для пола и стен.

Похожие вопросы