Проблемы с доставкой кровати - обещания, задержки и несоблюдение договорных условий

Требуется Ваш совет.

10.12.14 г заказала кровать, на словах от продавца, что кровать придет в 20 числах января т.к. праздничные дни, но кровати не было не в январе не феврале. По договору доставка не позднее 60 рабочий банковских дней, а это 12.03.15. Стоимость этой кровати (2000*1200), составляла 6900 внесла залог 3000 т.р. . Начала звонить 20.01.15, а мне говорят подождите т.к. проблема с долларом фабрика не отгружает заказы, позвоните на следующей недели 27.01.15, и на следующей недели нет. Звоню 3.02.15,нету вашего заказа, может быть на следующей недели, мне говорят. Жду всю неделю, звоню 10.02.15 с вопросом, где мой заказ? А мне в истерике кричат, что ждите все равно за эти деньги не купите больше ни где т.к. все подорожала из–за растущего доллара и от вашего залога в 3000 т.р., мы не разбогатеем так, что приезжайте и забирайте ваши деньги и кидают трубку. 13.02.15 приезжаю специально чтобы забрать свои 3000 т. р., а это совсем на другой конец города, а мне говорят, что привоз мебели уже будет на следующей недели, то есть с 16.02.15, опять жду …. Звоню в конце обещанной недели 20.02.15 с вопросом ну где же? А мне и говорят, что машина была с мебелью, а вашей кровати нет, на вопрос мой, а где кровать? Кидают трубку, на мои звонки не берут трубку в итоге дозвонилась до неё, наверное надоела названивать. Мне предложили взять у них кровать, у них есть как образец в магазине стоит но она 1400*2000 только нужно доплатить за неё, но мне не нужна такая большая кровать, и я отказалась. 24.02.15 приезжаю в магазин что бы во второй раз попытаться забрать свой залог, чтобы заказать в другом месте. Нашла такую же кровать только на 2000 т. р., дороже, но мне опять обнадеживают и говорят, что кровать пришла и стоит сейчас на складе, только машины по доставке сейчас заняты, так, что все нормально не волнуйтесь, мы вам перезвонит сегодня или завтра, ну конечно ни кто не перезвонил, звоню я сама им 27.02.15 по телефону ну когда же будет кровать? А мне говорит продавец по телефону, что ни какой кровати нет на складе……. Я даже и не знаю, что мне делать в этой ситуации, обещают, оскорбляют, обманывают…….