Проблемы с телефоном - сроки ремонта, устранение недостатков и возврат после окончания гарантии
Вопрос №6199761
из г. Новочеркасск
опубликован 28.02.2015, 12:32
опубликован 28.02.2015, 12:32
Чуть больше года назад был куплен телефон, практически сразу он начал плохо работать, зависал сенсор, отключался экран, самопроизвольно менялись (их предусмотрено две) и т.д. Был сдан в ремонт, заменили экран. Некоторые недостатки ушли, остальное осталось. Пошли опять, сменили ПО. Проблему это не решило. Решили вернуть, т.к. по нашим подсчетам он находился в ремонте более 30 дней, но было отказано, так как по расчетам родавшей организации периоды ремонта составили в совокупности ровно 30 дней, и вообще смена ПО по их словам не считается, и вообще мы де поздно обратились с претензией (гарантия уже закончилась). Скажите пожалуйста, как посчитать срок пребывания телефона в ремонте (1 раз: 17.04-12.05, 2 раз: 30.09-05.10 30 или 32 дня?), учитывается ли смена ПО как устранение недостатка, и, имеем ли мы право потребовать возврата, если гарантия уже закончилась (22.12)? А, и куда нам теперь обратиться, в суд? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обратиться в суд, в данной ситуации вы полностью правы.
28.02.2015, 12:41
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новочеркасск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Как решить проблему с гарантией и страховкой после отказа в ремонте телефона?
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Два месяца назад был в ремонте в течении 21 дня, меняли дисплей.
Проблемы с телефоном - право на возврат и дальнейшие действия
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Продавец отказывается заменить или вернуть деньги после трех ремонтов телефона Sony в гарантийный срок
Продавец отказывается расторгнуть договор купли-продажи из-за недостатков смартфона, ссылаясь на отсутствие устранения поломки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут