Проблемы с дополнительной гарантией - замена клавиши и отсутствие зарядного устройства - что делать?
Вопрос №6200592
из г. Каменск-Уральский
опубликован 28.02.2015, 14:48
опубликован 28.02.2015, 14:48
Сдал смартфон по дополнительной гарантии 'Альфа Страхование' в связном. Через 3 недели прихожу забрать смартфон, а на нем присутствует неудобная клавиша регулировки громкости (не оригинальная, заменили черную на белую, но причина сдачи была не в ней), так же в комплектации отсутствовало зарядное устройство. Продавщица сказала, что свяжется с сервисным центром и приняла обратно смартфон.
Что можно сделать в данной ситуации, если в телефоне была произведена замена клавиши (к оригинальной претензий не было)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Необходимо предъявить письменную претензию на восстановление.
28.02.2015, 14:53
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 398
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли заменить сотовый телефон с дефектом без ремонта?
Проблемы с телефоном после ремонта - можно ли получить новый или вернуть деньги?
Правильное оформление претензии по поводу замены ненужной клавиши при восстановлении смартфона в сервис-центре
Как вернуть сломанный телефон после гарантийного ремонта и воспользоваться дополнительной гарантией от Альфа-страхования?
Можно ли обратиться в магазин с просьбой о замене оригинального зарядного устройства на гарантийном телефоне?
Нужна помощь - как вернуть комплектацию или получить деньги обратно?
Проблемы с клавишей \'назад\' - долгий путь к решению
Проблемы с гарантией - отказ в ремонте и требование дополнительных затрат
Проблемы с телефоном по гарантии - замена основной платы и ситуация с дисплеем
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут