Проблема с гарантией - Как быть, если купленная кровать постоянно ломается?

Вопрос №6201708 из г. Оренбург
опубликован 28.02.2015, 18:03

У нас произошла крайне не приятная ситуация, мы купили кровать и не прошло и месяца как у нее треснуло ребро, мы по гарантии обратились к магазину для замены такой кровати, но там сказали, что они не делают возврата без предоставления упаковки и этикетки, хотя гарантийный талон, руководство и все чеки-все имеется (просто любой человек вряд ли будет держать у себя дома упаковочные бумаги, естественно все это пошло на мусор), они предоставили замен этой детали через месяц, но снова не прошло и более месяца ситуация повторяется, поломка в том же самом месте + сломалась еще одна деталь, нам снова предлагают замену деталей, но как дальше быть? Постоянно ходить и менять всю кровать подетально пока не истечет срок гарантии? (ждать приходится по месяцам, а спать в итоге негде) помогите пожалуйста советом.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белоусов Сергей Николаевич

Юрист Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Позиция продавца, неправомерна. Вы можете написать претензию в адрес продавца, срок ее рассмотрения 10 дней. По истечении 10 дней, в случае, если денежные средства, Вам не вернут, вы вправе обратиться с иском о взыскании материального ущерба и морального вреда.

28.02.2015, 18:11

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - Как быть, если купленная кровать постоянно ломается?

Оренбург - онлайн услуги юристов