Проблемы с новым планшетом - как решить ситуацию и расторгнуть договор купли-продажи?
Вопрос №6206823
из г. Бузулук
опубликован 01.03.2015, 16:03
опубликован 01.03.2015, 16:03
Я купила в магазине планшет и в тот же день обнаружила неисправность: периодическое сильное мигание изображений на экране. На следующий день обратилась в магазин, продавцы увидели и согласились с данной неисправностью. Планшет был отправлен в их сервисный центр на экспертизу. Сегодня проверила статус: написано, что планшет исправен.
Задала вопрос у онлайн консультанту и получила ответ «Если Вы не согласны с данным заключением, то Вы можете оспорить это заключение. Вы можете провести независимую экспертизу. Далее предоставляете их в магазин по месту покупки. По результатам рассмотрения будет принято решение по аппарату. Адреса независимых экспертиз предоставляет Общество защиты прав потребителей».
Как-то несправедливо все это. Есть ли более удобные способы расторгнуть договор кп.?
Благодарю за внимание.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия о возврате денег - экспертиза ( за счет продавца - возврат.
НЕ возвращают - иск в суд.
УДАЧИ ВАМ
01.03.2015, 16:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Нет, продавец не прав. Вы можете обратиться в суд и взыскать денежные средства.
01.03.2015, 16:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Неисправность в ноутбуке из Мвидео - обязан ли я проводить независимую экспертизу для расторжения договора купли-продажи?
2.Лицензируется ли такой вид деятельности как проведение экспертизы?
Проблемы с смартфоном - отсутствие помощи от магазина и возможность судебного иска
Проблема с ноутбуком в рассрочку - магазин требует заключение о неисправности, сервисный центр отказывается предоставить
Вопросы проведения экспертизы и возврата денег при поломке дивана - какие права потребителя защищены законодательством?
Как добиться признания неисправности смартфона в суде в условиях противоречивых результатов экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут