Проблема с возвратом денежных средств за неисправный телефон из магазина Связной
Вопрос №6227260
из г. Жуковский
опубликован 03.03.2015, 23:02
опубликован 03.03.2015, 23:02
У меня возникла проблемма с возвратом денежных средств за телефон (покупала в мае 2014 г.) который все время зависает и вообще работает как хочется ему с магазином связной?! Что мне делать, они брали его в ремонт с указанием всех не работающих функций и обратно отдали с заключением обновление ПО!это было в сентябре 2014!
Затем он стал еще сильнее зависать уже в декабре 2014 мне посоветовали написать заявление на возврат денег, в магазине мне посоветовали обратится по телефону чтобы там приняли заявку, в возврате денег мне откпзали, т.к. Заключение которое отправил в СЦ в связной было в том что нет заявленного дефекта!
Времени не было до них дойти по семейным обстоятельствам (маленький ребенок), а сейчас появилась возможность и я не знаю как мне быть! Подскажите пожалуйста!
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в Общество по защите прав потребителей.
При их поддержке обратитесь с претензией к Связному.
В случае невыплаты в течение 10 дней, обращайтесь в суд с иском о нарушении прав потребителей (без госпошлины), приложите документы по браку и ремонту..
04.03.2015, 00:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 882
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 669
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Жуковский
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой в кредит - вернули деньги за телефон, но отказываются возвращать проценты - кто несет ответственность?
Как я купила не русифицированный телефон Samsung в интернет-магазине и почему мне отказали в возврате
Я бы хотела узнать: Могу ли я сейчас написать заявление на возврат денег или замену аппарата?
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Проблемы с купленным в кредит телефоном - правомерность действий магазина и шансы на возврат денег
Купленный телефон из магазина Связной продолжает выключаться - необходимость вторичной проверки качества и права потребителя
ПРАВОМЕРНО ЛИ МОЁ ТРЕБОВАНИЕ ОТ ОТКАЗА РЕМОНТА ТЕЛЕФОНА И ВОЗВРАТА МНЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ?
Покупка телефона с дефектом - как вернуть деньги после неудачного ремонта
Состоялся разговор с юристом магазина и он сообщил, что никакого ремонта не было, я потребовал.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут