Проблема с возвратом денежных средств за неисправный телефон из магазина Связной
Вопрос №6227260
из г. Жуковский
опубликован 03.03.2015, 23:02
опубликован 03.03.2015, 23:02
У меня возникла проблемма с возвратом денежных средств за телефон (покупала в мае 2014 г.) который все время зависает и вообще работает как хочется ему с магазином связной?! Что мне делать, они брали его в ремонт с указанием всех не работающих функций и обратно отдали с заключением обновление ПО!это было в сентябре 2014!
Затем он стал еще сильнее зависать уже в декабре 2014 мне посоветовали написать заявление на возврат денег, в магазине мне посоветовали обратится по телефону чтобы там приняли заявку, в возврате денег мне откпзали, т.к. Заключение которое отправил в СЦ в связной было в том что нет заявленного дефекта!
Времени не было до них дойти по семейным обстоятельствам (маленький ребенок), а сейчас появилась возможность и я не знаю как мне быть! Подскажите пожалуйста!
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в Общество по защите прав потребителей.
При их поддержке обратитесь с претензией к Связному.
В случае невыплаты в течение 10 дней, обращайтесь в суд с иском о нарушении прав потребителей (без госпошлины), приложите документы по браку и ремонту..
04.03.2015, 00:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 423
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 774
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Жуковский
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой в кредит - вернули деньги за телефон, но отказываются возвращать проценты - кто несет ответственность?
Как я купила не русифицированный телефон Samsung в интернет-магазине и почему мне отказали в возврате
Я бы хотела узнать: Могу ли я сейчас написать заявление на возврат денег или замену аппарата?
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Проблемы с купленным в кредит телефоном - правомерность действий магазина и шансы на возврат денег
Купленный телефон из магазина Связной продолжает выключаться - необходимость вторичной проверки качества и права потребителя
ПРАВОМЕРНО ЛИ МОЁ ТРЕБОВАНИЕ ОТ ОТКАЗА РЕМОНТА ТЕЛЕФОНА И ВОЗВРАТА МНЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ?
Покупка телефона с дефектом - как вернуть деньги после неудачного ремонта
Состоялся разговор с юристом магазина и он сообщил, что никакого ремонта не было, я потребовал.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут