Проблемы с ремонтом - часы не отремонтированы после полутора месяцев ожидания

Вопрос №6230487 из г. Красноярск
опубликован 04.03.2015, 11:45

Полтора месяца назад сдал в ремонт наручные часы (замена механизма). Механизма в наличии не было, заказали из Москвы. Срок ремонта вышел, механизма так и не было, часы естественно не отремонтированы. В СЦ мне ни чего внятного не ответили, только то что будут отправлять их в Москву толи для экспертизы толи для еще чего то... В общем не понятно. Сам СЦ находиться в г. Красноярск. Проконсультируйте пожалуйста, как в этом случае поступать? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Добрый день!

Если Вы приобрели часы и в последующем был обнаружен недостаток и для устранения которого Вы обратились в СЦ то в настоящее время Вы отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврат уплаченной суммы.

Для этого необходимо направить продавцу соответствующую письменную претензию.

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

04.03.2015, 12:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

8 800 505-91-11

Добрый день

Пишите претензию, с требованиями о неустойке.

04.03.2015, 11:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста