Проблемы с заказом - задержки и некачественный товар. Как защитить свои права?
Вопрос №6231624
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.03.2015, 13:43
опубликован 04.03.2015, 13:43
Купили двери в дверном мастере в сентябре месяце, оплатили полностью заказ, в течении 35 раб дней должны были привезти и установить, двери привезли но разных цветов (это подтвердили установщики), устанавливать мы не стали и попросили подобрать двери одного цвета. Фирма согласилась но подобрать не смогла, сказали что они все разные, тогда мы пошли на компромис, так как все сроки вышли и цены на двери поднялись, мы в их фирме заказали другие двери они получились немного дороже, но нам обещали сделать скидку и продать их по оптовой цене, скидку они сделали но попросили доплатить 14 тысяч так как подорожал шпон. Мы согласились. Двери ждали еще 35 рабочих дней, в конце января нам их привезли и оказалось что две двери нам не подходят по размеру (как так получилось они не знают, хотя замер был два раза), теперь ждем еще 35 рабочих дней две двери (причем в ванную и туалет), обещали в конце марта привезти, и это получается полгода! Новый договор с доплатой я не подписывала, и такой сервис оплачивать уже не желаю, и за установку двух дверей платить не хочу! На что я имею право?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно взыскать неустойку и компенсацию морального вреда, а при желании вернуть деньги, если нужно составить документы для этого обращайтесь.
04.03.2015, 13:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! обращайтесь! Поможем составить иск о защите прав потребителей , взыскании неустойки за каждый день просрочки исполнения обязательств и компенсации морального вреда.
04.03.2015, 14:24
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение договора - Как решить финансовые вопросы с фирмой и обжаловать действия компании
Проблемы с поставкой и установкой межкомнатных дверей
Неисполнение договорных обязательств по поставке и установке дверей - как защитить свои права
Проблема с заказом входной двери - магазин требует доплату после оплаты - что делать?
Проблемы с покупкой дверей в кредит в магазине ДВК - задержка исполнения и неправильная комплектация
Неправильная модель дверей доставлена, какую скидку можно запросить?
Проблемы с заказом дверей - задержка, неподходящий цвет и неустойка
При этом только две двери такого цвета как нужно, темного.
Несоответствие цвета при покупке шкафа - можно ли оставить двери несмотря на разницу в цвете?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут