Проблема с возвратом наручных часов - продавец отказывается принять из-за подписанной гарантии
опубликован 04.03.2015, 18:35
Вчера купил наручные часы за 70 т.р но сегодня га них посмотрел они мне не понравились из за ремешка, позвонил продавцу о он мне ответил, что часы нельзя принять из за того, что он мне уже написал гарантию на них! Ну там т.е. на них есть международная гарантия это пластиковая карточка, он мне ее подписал и теперь не может часы принять обратно! Подскажите пожалуйста
что мне делать?
Коллега, Мышьяков С.В.!!! Опять Вы попали пальцем в небо! ДОКОЛЕ?!!
ФЗ "О защите прав потребителей"
Статья 25
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте.
Можете отдать товар ч течени 14 дней с даты покупки без объяснения причин, тем более такогго вида товара в Перечне нет.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих замене (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.
2. Предметы личной гигиены.
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ магазина исправить брак в наручных часах - Что делать в такой ситуации?
Вчера муж купил детские смарт часы но мне они не понравились... гарантия 2 нед. Сегодня принять их отказались. Как мне их вернуть?
Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?
Неудачный ремонт часов - сервисный центр не продлил гарантию после повторной поломки
Нижняя петелька застежки сломалась на новой шубе - что делать и покрывает ли гарантия такие случаи?
Магазин отказал в обмене ремешка наручных часов - что делать в такой ситуации?
Нарушение гарантии - купленная в кредит мультиварка вышла из строя. Право на бесплатную замену детали?
Определение срока гарантии - права продавца или покупателя?
Часы, купленные в феврале 2020, потеряли водонепроницаемость из-за дождя - что делать в условиях карантина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут