Муж погасил кредит в Альфа-Банке в 2012 году, однако банк утверждает обратное - что делать в такой ситуации?
Вопрос №6251782
из г. Москва
опубликован 06.03.2015, 23:51
опубликован 06.03.2015, 23:51
Муж брал кредит в Альфа-Банке, но он его погасил еще в 2012 году. А сейчас позвонили с банка и сказали, что у Вас не погашен кредит. Мы пошли в отделение банка где он брал, там сделали распечатку-деньги поступали, но не были проведены, т. к. на банкомате через который он оплачивал не было на тот момент функции полное досрочное погашение, а потом муж в живую эту бумагу не брал, к ним не ходил даже за ней к сожалению-справку о погашении. Составили претензию сейчас в банке. Сотрудник уверял, что будет положительный результат, но вышло не так-отрицательный. Банк не удовлетворяет претензию т.к.мы выполнили все пункты, Но не нажали кнопку полное досрочное погашение. (а ее не было на том терминале-даже сотрудники на словах подтвердили, что да у нас тогда не работало, поэтому в живую приходили) И оказывается т. к. они не считали кредит погашенным то ежемесячно начисляли деньги для оплаты. Как быть в такой ситуации? Еще есть нюанс, что платежек, чеков никаких у него не осталось, даже оригинала кредитного договора, есть ли резон подавать в суд без приложения чеков, документов? Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Безусловно, можно, если необходима помощь в составлении иска, обращайтесь.
06.03.2015, 23:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сотрудник банка ошибочно назвал неправильную сумму для полного досрочного погашения кредита - возможно ли подать в суд?
Почему я должна выплачивать банку почти 400 тысяч рублей? Ошибка сотрудника банка или моя вина?
Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?
Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают.
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Как решить проблему с задолженностью, после досрочного погашения кредита в банке?
Несогласие банка на досрочное погашение кредита - как разрешить ситуацию?
Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка
Проблема с досрочным погашением кредита - как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут