При обращении в магазин мне нашли в базе что я действительно купила ноутбук, в кредит и вместе с сертификатом.
Вопрос №625201
из г. Москва
опубликован 25.08.2008, 13:27
опубликован 25.08.2008, 13:27
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. 1,5 года назад я купила ноутбук (в кредит) и к нему приобрела сертификат по дополнительному обслуживанию. Через год он у меня сломался, гарантия 1 год уже прошла, а действие сертификата 3 года. Но ситуация в том, что этот сертификат утерян. При обращении в магазин мне нашли в базе что я действительно купила ноутбук, в кредит и вместе с сертификатом. Гарантийная служба находится в этом же магазине, главный менеджер отвечает что они не могут произвести ремонт ноутбука, т.к. отсутствует сертификат. Но еще раз повторюсь что, в базе они видят что именно мой ноутбук, с этим сертификатом.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, попросите копию сертификата или справку , что по базе числится Ваша покупка с сертификатом. На всякий случай придите со свидетелем, чтобы в дальнейшем не внесли исправления в базу.
Затем подайте претензию в гарантийную службу и магазин. При отказе- обращайтесь в суд. Ответчики гарантийная служба и магазин. Вы выиграете процесс в любом случае.
С уважением.
25.08.2008, 13:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.8
271
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
53
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Спор по срокам ремонта - что делать, если сервис центр нарушил условия дополнительной гарантии.
На претензию дали ответ, что данный магазин не право-приемник бывшего магазина, извените, мы его вам не продавали.
Кошачий подлый трюк - сервисный центр отказывается ремонтировать перегрызанный шнур зарядного устройства
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
На данный момент в гарантийном талоне нет никакого указания о произведенном ремонте.
Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением
Как вернуть деньги или обменять ноутбук с неисправностями в магазине Эльдорадо?
Правомерность отказа в возврате денег за сертификат и программу - мои права нарушены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут