При обращении в магазин мне нашли в базе что я действительно купила ноутбук, в кредит и вместе с сертификатом.
Вопрос №625201
из г. Москва
опубликован 25.08.2008, 13:27
опубликован 25.08.2008, 13:27
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. 1,5 года назад я купила ноутбук (в кредит) и к нему приобрела сертификат по дополнительному обслуживанию. Через год он у меня сломался, гарантия 1 год уже прошла, а действие сертификата 3 года. Но ситуация в том, что этот сертификат утерян. При обращении в магазин мне нашли в базе что я действительно купила ноутбук, в кредит и вместе с сертификатом. Гарантийная служба находится в этом же магазине, главный менеджер отвечает что они не могут произвести ремонт ноутбука, т.к. отсутствует сертификат. Но еще раз повторюсь что, в базе они видят что именно мой ноутбук, с этим сертификатом.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, попросите копию сертификата или справку , что по базе числится Ваша покупка с сертификатом. На всякий случай придите со свидетелем, чтобы в дальнейшем не внесли исправления в базу.
Затем подайте претензию в гарантийную службу и магазин. При отказе- обращайтесь в суд. Ответчики гарантийная служба и магазин. Вы выиграете процесс в любом случае.
С уважением.
25.08.2008, 13:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
479
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 165
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Спор по срокам ремонта - что делать, если сервис центр нарушил условия дополнительной гарантии.
На претензию дали ответ, что данный магазин не право-приемник бывшего магазина, извените, мы его вам не продавали.
Кошачий подлый трюк - сервисный центр отказывается ремонтировать перегрызанный шнур зарядного устройства
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
На данный момент в гарантийном талоне нет никакого указания о произведенном ремонте.
Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением
Как вернуть деньги или обменять ноутбук с неисправностями в магазине Эльдорадо?
Правомерность отказа в возврате денег за сертификат и программу - мои права нарушены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут