Проблема с доставкой дивана - как решить ситуацию и получить правильный товар?
Вопрос №6254117
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.03.2015, 13:53
опубликован 07.03.2015, 13:53
Заказали диван, нам привезли, но не тот, который мы заказывали (по форме отличается). Попросили сделать возврат или обмен, на что нам сказали При получении товара, вы расписались и вас все устраивало, но мы расписались, потому-что, кога мы сказали доставщикам, что это не тот, который нам нужен, доставщики сказали, что якобы это не к ним претензии, им сказали, только доставить и все. Что делать?
2 месяца к ним хожу уже, постоянно переносят встречи с администратором на неделю, и в итоге ничего.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Необходимо писать претензию, а потом обращаться в суд. Также можно подать жалобу в роспотребнадзор.
Если Вам необходима юридическая помощь по данному вопросу - пишите или звоните.
07.03.2015, 13:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обратитесь в суд, иски по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
07.03.2015, 13:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
197
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество и отказ от заказанного дивана и кресла - претензия и требование возврата денежных средств
Проблемы с доставкой дивана - фирма ликвидирована, что делать?
Проблемы с доставкой и сервисом в магазине Много мебели - как получить моральную компенсацию?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как получить возврат денег за неисправный планшет - опыт обращения к консультанту и претензия в магазине
Жалоба на покупку побитого столика в магазине много мебели - есть ли право на возврат?
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Рассмотрение вопроса о возможности возврата дивана в случае несоответствия размеров после подписания акта приема передачи
Неверное обращение с грузом - компания доставщика пошла вразрез с ответственностью в договоре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут