Проблема с доставкой дивана - как решить ситуацию и получить правильный товар?
опубликован 07.03.2015, 13:53
Заказали диван, нам привезли, но не тот, который мы заказывали (по форме отличается). Попросили сделать возврат или обмен, на что нам сказали При получении товара, вы расписались и вас все устраивало, но мы расписались, потому-что, кога мы сказали доставщикам, что это не тот, который нам нужен, доставщики сказали, что якобы это не к ним претензии, им сказали, только доставить и все. Что делать?
2 месяца к ним хожу уже, постоянно переносят встречи с администратором на неделю, и в итоге ничего.
Здравствуйте. Необходимо писать претензию, а потом обращаться в суд. Также можно подать жалобу в роспотребнадзор.
Если Вам необходима юридическая помощь по данному вопросу - пишите или звоните.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обратитесь в суд, иски по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество и отказ от заказанного дивана и кресла - претензия и требование возврата денежных средств
Проблемы с доставкой дивана - фирма ликвидирована, что делать?
Проблемы с доставкой и сервисом в магазине Много мебели - как получить моральную компенсацию?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как получить возврат денег за неисправный планшет - опыт обращения к консультанту и претензия в магазине
Жалоба на покупку побитого столика в магазине много мебели - есть ли право на возврат?
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Рассмотрение вопроса о возможности возврата дивана в случае несоответствия размеров после подписания акта приема передачи
Неверное обращение с грузом - компания доставщика пошла вразрез с ответственностью в договоре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут