Проблема с доставкой дивана - как решить ситуацию и получить правильный товар?
Вопрос №6254117
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.03.2015, 13:53
опубликован 07.03.2015, 13:53
Заказали диван, нам привезли, но не тот, который мы заказывали (по форме отличается). Попросили сделать возврат или обмен, на что нам сказали При получении товара, вы расписались и вас все устраивало, но мы расписались, потому-что, кога мы сказали доставщикам, что это не тот, который нам нужен, доставщики сказали, что якобы это не к ним претензии, им сказали, только доставить и все. Что делать?
2 месяца к ним хожу уже, постоянно переносят встречи с администратором на неделю, и в итоге ничего.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Необходимо писать претензию, а потом обращаться в суд. Также можно подать жалобу в роспотребнадзор.
Если Вам необходима юридическая помощь по данному вопросу - пишите или звоните.
07.03.2015, 13:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обратитесь в суд, иски по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
07.03.2015, 13:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
106
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное качество и отказ от заказанного дивана и кресла - претензия и требование возврата денежных средств
Проблемы с доставкой дивана - фирма ликвидирована, что делать?
Проблемы с доставкой и сервисом в магазине Много мебели - как получить моральную компенсацию?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как получить возврат денег за неисправный планшет - опыт обращения к консультанту и претензия в магазине
Жалоба на покупку побитого столика в магазине много мебели - есть ли право на возврат?
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Рассмотрение вопроса о возможности возврата дивана в случае несоответствия размеров после подписания акта приема передачи
Неверное обращение с грузом - компания доставщика пошла вразрез с ответственностью в договоре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут