Проблемы с получением удостоверения о вдовстве после смерти погибшего на фронте - какие дальнейшие действия и какова наша правовая позиция?

Меня зовут Федосов Павел, мой прадед Федосов Александр Ефимович 1907 года рождения был призван в ряды советской армии, воевал затем попал в плен, умер в плену. Нашёл информацию о нем на obd-memorial.ru. Сейчас мы ухаживаем за его женой, моей прабабушкой. Нам необходимо получить удостоверение в отделе социального обеспечения что, она вдова погибшего на фронте, но нам не дают его. Прадед призывался с Алексеевского военкомата, мы приезжали в Алексеевку за справкой, но там нам дали справку в которой было написано, что прадед умер в плену, а нам нужно, чтобы там содержалось, что прадед был призван в ряды советской армии, служил в рядах советской армии с 1941 и принимал участие в боевых действиях. Из собеса был послан запрос в военный архив в Подольске. Но нам прислали такой же ответ, что прадед умер в плену и все! Хотя на obd-memorial.ru я нашел информацию о том, что по показаниям его товарищей с которыми он служил и участвовал в боях на смоленском направлением под Ельней и после этих боев, где он остался нет сведений.

http://obd-memorial.ru/memorial/fullimage?id=7367689&id1=5117da21a4460e731a478facaf8973de

Затем есть информация из немецкого архива, что прадед попал в плен и умер в плену.

http://obd-memorial.ru/memorial/imagelink?path=5400453f-f1eb-4728-bb7f-5f4075516507

Какие наши дальнейшие действия, и в праве ли мы получить удостоверение о том, моя пробабушка вдова погибшего на фронте. Может нам нужно самим съездить в Подольск в военный архив найти все эти документы проставить печати, что бы они были официальными, а не просто из интернета и получить справку из военного архива, что прадед служил в рядах советской армии с 1941 и принимал участие в боевых действиях.