Проблемы с ремонтом фотокамеры - возможно ли требовать замену сломанного объектива?
опубликован 09.03.2015, 19:10
Очень нуждаюсь в вашей помощи.
Отдала фотокамеру с объективом на ремонт в авторизованный СЦ. Были небольшие помехи при съемке, но это было несущественно, в СЦ должны были исправить проблему и все работать идеально. Спустя неделю вернули технику, но снимать она стала гораздо хуже, вернула им обратно, чтобы снова сделали как было, чтобы все работало, они же утверждают что все отлично и не видят проблемы. Я предоставила исходные файлы ДО ремонта и после... на что Мастер-техник сказал снова что все в порядке. Отдали технику, протестировала и фотоаппарат и объектив по отдельности с другими аппаратами. И снова все работает плохо как и сразу после ремонта. Отнесла обратно в СЦ и связалась с руководителем, назначил встречу, и выяснилось что они теперь сломали объектив, непонятно как тестировали или ремонтировали. Фотокамера так же снимает плохо. Сказали что произведут ремонт объектива и вернут. НО, прошел уже месяц, я потеряла время на работу, так как сижу без техники. Замену они не предоставили. ПОДСКАЖИТЕ вправе ли я требовать замену объектива на новый? Ведь ДО ремонта у меня все было почти отлично, а теперь они сам в СЦ его же и сломали. Подскажите как быть в этой ситуации, очень нужна помощь специалиста.
Добрый день!
Подавайте продавцу претензию об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате уплаченной суммы.
Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Красноярск
Похожие вопросы
Проблемы с объективом в зеркальной фотокамере - возможность отказаться от ремонта и потребовать обмен
На ремонт вернули чужой объектив - что делать и как обратиться в суд?
Возврат или обмен фотокамеры с проблемами после гарантийного ремонта - как составить претензию и получить компенсацию
Проблема с ремонтом объектива - магазин предлагает заменить, но с использованной коробкой - что делать?
Могу ли я требовать бесплатную замену детали после ремонта в сервисном центре?
Как поступить, если ремонт фотоаппарата затягивается и проводится некачественно
Можно ли потребовать возврат денег за ноутбук после третьего ремонта?
Как магазин отказался вернуть деньги за непригодную технику
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут