Судебное разбирательство по претензии о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств на шубу - Организация ответчика заявляет о своей попытке удовлетворения требовани

Question

Мною была написана претензия о расторжении договора купли-продажи взыскании денежных средств на шубу. В Претензии указала Что в случае несоблюдения требований потребителя взыскать штраф 50 % от стоимости шубы. Дело дошло до суда ответчик предоставил возражение в котором указывается что данные требования удовлетворяют в случае отказа продавца в удовлетворении требований потребителя. Что их организация не отказала В удовлетворении требований а напротив пыталась решить вопрос и провести экспертизу качества товара. Разве требования Потребителя удовлетворить требования И их предложения экспертизы это одно и тоже или они меня пытаются запутать?

Грязнов Дмитрий Анатольевич · Accepted Answer

Для решения этого вопроса необходимо провести экспертизу качества товара. Такая экспертиза может проводиться в вашем присутствии (в противном случае эту экспертизу можно оспорить). В ходе судебного процесса вам необходимо доказать, что шуба была ненадлежащего качества.
Согласно закону о защите прав потребителей ответ на вашу претензию продавец обязан дать в 10-й срок и провести экспертизу. У вас есть возможность обратиться к независимому эксперту (если не доверяете продавцу).
Далее суд уставит были ли нарушены права потребителя и взыщет сумму за товар + 50%
Обращайтесь по тел: 72-31-11

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

По какой причине Вы потребовали расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму? Если претензия была по ненадлежащему качеству товара, то продавец не обязан руководствоваться исключительно заявлением покупателя, а должен провести экспертизу качества за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с заключением экспертизы обжаловать в суд. 
Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Юридические услуги в Усть-Илимск

Похожие вопросы

Как поступить, если продавец не удовлетворяет все мои требования по договору купли-продажи?

Обжалование определения суда по взысканию судебных расходов в ситуации, когда экспертизу оплатило иное юридическое лицо

Возмещение стоимости товара потребителю при расторжении договора купли-продажи

Потребитель готов предъявить претензию об отмене договора и интересуется условиями возврата стоимости товара

Исковое заявление об экспертизе рассматривается ли в рамках моего дела или отдельным делом считается?

Ответ продавца не получен - Какой следующий шаг в деле о возврате некачественной шубы?

Претензия на возврат шубы с дефектом кроя - возможности замены или расторжения договора купли-продажи

Как поступить при претензиях по качеству товара в магазине - оставить его или забрать с собой?

Претензия по поводу дырки на шубе - сомнительная экспертиза и действия салона

Спор о качестве шубы - Покупатель требует компенсацию, продавец настаивает на проведении государственной экспертизы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59