Претензия на расторжение договора и возврат денег после обнаружения неисправности холодильника в день установки - правомочность и разногласия с продавцом
опубликован 10.03.2015, 17:56
Добрый вечер, ст. 18 Закона о защита прав потребителей устанавливает, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, закон предусматривает возвращение товара или его обмен, даже по истечении 15 дневного срока, однако есть условие: товар должен иметь существенный недостаток. Признаки существенного недостатка определены в ст. 475 ГК РФ : - неустранимые недостатки,
- недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени,
- недостатки выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.
В таком случае Вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Удачи!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
указаны ли были эти ситуации в вашей претензии?
если да, то обращайтесь в роспотребнадзор
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ижевск
Похожие вопросы
Проблемы с акцией - как расторгнуть договор на покупку кондиционера без бесплатной установки?
Проблема с возвратом денег за некачественный товар - что говорит закон?
Вопросы по срокам ремонта и предоставлению документов при сдаче товара на ремонт в соответствии с законом ОЗПП
Правомерно ли задержка решения и какие права есть у потребителя в случае отсутствия решения в течение 45 дней?
Через 6 дней после этого мне позвонили из СЦ с требованием забрать отремонтированный телефон.
Неустойка в случае недоставки и недостатков мебели - права потребителя
Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?
Как расторгнуть договор и получить возмещение за задержку поставки мебели под заказ?
Претензия по поводу механического повреждения холодильника и услуги установки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут