Водонепроницаемые часы, запотевшее стекло и спор о виновности - как добиться возврата денег?
Вопрос №6283005
из г. Люберцы
опубликован 11.03.2015, 20:06
опубликован 11.03.2015, 20:06
В магазине были куплены часы водонепроницаемые, которые через 4 часа эксплуатации имели уже запотевшее стекло. После этого часы не носились больше. Через неделю часы были сданы в магазин с просьбой вернуть деньги (официальным письмом). Пришел ответ, что согласно техническому заключению (оно прилагается) случай не гарантийный и очевидно, что влага в часы попадала либо в результате чрезмерного динамического давления воды на корпус часов, либо при воздействии на переводную головку (копки) часов. Я попросила сделать независимую экспертизу. Теперь мне звонит юрист фирмы продавца и рассказывает, что экспертиза скорее всего выдаст такое же заключение и за экспертизу придется платить мне. И утверждает, что вода попала по моей вине, т.к. возможно был не плотно закрыт корпус часов. Какие мои дальнейшие действия? И как мне доказать, что если и корпус был не плотно закрыт, то это не моя вина, тк я об этом не знала и при продажи мне об этом ни слова не сказали. Моя конечная цель вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 298
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Люберцы
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с водозащитой механических часов - опыт обращения в гарантийный сервис
Проблемы с водонепроницаемыми часами - отказ гарантии и требование оплаты ремонта
Я купила золотые часы, через 2 недели они стали отставать и я их периодически подводила.
Отказ продавцов вернуть деньги или обменять товар через 2 часа после покупки. Что делать дальше?
Как только они достигли полной заводки - остановились.
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Отказ магазина от компенсации проведения экспертизы - нарушение законодательства о защите прав потребителей
Проблемы с влагозащитным телефоном - Как заставить магазин провести экспертизу?
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут